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深圳標(biāo)志設(shè)計公司營銷一直是客戶旅程的管家

2021-06-12

深圳標(biāo)志設(shè)計公司潛在客戶就會被路由到錯誤的所有者,他們沒有得到正確的評分,活動無法衡量,最終,這對客戶來說是一種糟糕的體驗。當(dāng)核心數(shù)據(jù)和操作元素到位后,深圳標(biāo)志設(shè)計公司就像一臺運轉(zhuǎn)良好的機器,時間會花在驅(qū)動參與的更重要方面上。在 ABM 中,重要的是不僅要創(chuàng)造參與度,還要衡量它。否則,你怎么知道你是在產(chǎn)生影響還是在浪費時間和金錢?營銷協(xié)調(diào)幫助我們確保我們在客戶旅程的每個階段都以正確的方式關(guān)注。


但將 ABM 工作與業(yè)務(wù)目標(biāo)聯(lián)系起來并非易事。ABM 指標(biāo)不同于傳統(tǒng)的需求生成指標(biāo)——質(zhì)量比數(shù)量更重要。我們的報告匯總到帳戶級別并報告重要的購買指標(biāo),以及我們的營銷計劃如何影響漏斗指標(biāo)。執(zhí)行跨部門的戲劇在理論上很容易,但在實踐中很難。例如,在運行綜合計劃或活動以召開會議時,深圳標(biāo)志設(shè)計公司與銷售等其他關(guān)鍵參與者的協(xié)調(diào)至關(guān)重要。然而,它并不總是像我們希望的那樣順利無縫地發(fā)生。這就是協(xié)調(diào)到位使合作成為我們成功的主要因素的地方。


一直是我們現(xiàn)場營銷和需求生成工作的基石。我們不必與銷售人員聯(lián)系以查看他們是否已批準(zhǔn)列表、是否通過正確的消息傳遞或跟進無響應(yīng)者。通過 Marketing Orchestration,我們可以確保協(xié)調(diào)工作,跟蹤結(jié)果,并且每個人都在從事正確的活動,以推動我們最關(guān)心的客戶的參與度。在所有這些情況下,銷售人員沒有時間跟進每一個停滯的機會,但與此同時,當(dāng)客戶成為 opps 時停止培養(yǎng)客戶是標(biāo)準(zhǔn)的。結(jié)果:交易落空。營銷自動化無法解決問題,因為它沒有人情味且效率低下,而且銷售人員需要保持對帳戶和消息的控制。深圳標(biāo)志設(shè)計公司提供了潛在客戶培養(yǎng)的規(guī)模和自動化,但讓銷售人員在發(fā)送之前審查和批準(zhǔn)每條消息——來自他們。從早期到后期,我們都可以了解帳戶中發(fā)生的情況。我們有辦法保持溝通渠道的暢通和關(guān)系的牢固。


我們 ABM 團隊的現(xiàn)場營銷人員和需求生成經(jīng)理負(fù)責(zé)在我們的ABM Playbook 中構(gòu)建交易培育游戲。營銷部定義步驟并構(gòu)建內(nèi)容,然后銷售部將審核并批準(zhǔn)該劇。深圳標(biāo)志設(shè)計公司在創(chuàng)造機會、會議未出席或交易失敗后進行交易培育。在 SaaS 業(yè)務(wù)和企業(yè)交易中,與客戶保持良好關(guān)系是成功的關(guān)鍵。讓現(xiàn)有客戶滿意并利用追加銷售和交叉銷售機會極大地影響了底線。但是,大多數(shù)公司都在使用自動化工具來保持對話的進行。這就是問題所在——根據(jù)定義,自動化不是人類對話,因此不是與重要客戶保持關(guān)系的有效方式。


提供及時、相關(guān)和個性化的服務(wù),以擴大現(xiàn)有客戶的收入,并與銷售和客戶成功部門協(xié)調(diào),這是土地擴張戰(zhàn)略的關(guān)鍵。帳戶擴展難題的第二部分是深入了解當(dāng)前客戶帳戶。哪些深圳標(biāo)志設(shè)計公司客戶適合其他產(chǎn)品線或服務(wù)?我們?nèi)绾巫R別客戶帳戶中其他機會的活動?我們是否清楚了解哪些營銷活動和外展對于擴展到目標(biāo)客戶是有效的?


我們的需求生成和ABM 營銷團隊不僅在登陸和擴展我們的高價值客戶方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用——不僅僅是我們的客戶經(jīng)理或銷售代表。我們怎么做?通過提高知名度和運行播放。你開始看到一種模式了嗎?無論手頭的角色或工作如何,我們 ABM 團隊中的每個人都可以了解賬戶活動,以得出洞察力和運行精心策劃的戲劇的能力。

如您所見,營銷編排是在客戶旅程的每個階段推動 ABM 成功的有力方式。深圳標(biāo)志設(shè)計公司營銷一直是客戶旅程的管家。但是現(xiàn)在,與每個面向客戶的團隊合作以確保公司以協(xié)調(diào)一致的方式行動以推動結(jié)果變得比以往任何時候都更加重要。歸根結(jié)底,一切都是為了支持銷售,從而支持您的業(yè)務(wù)。

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