Scott Galloway 認(rèn)為，谷歌不是一個(gè)搜索引擎，而是一個(gè)無(wú)神論的上帝，我們?cè)谀抢锼阉?、提?wèn)和希望神的干預(yù)。

除了我們?cè)?Google 中輸入的搜索內(nèi)容之外，我們還以某種程度的尊重和敬畏對(duì)待這些產(chǎn)品和服務(wù)，從而將我們消費(fèi)的許多東西神圣化。社會(huì)影響者經(jīng)常談?wù)撃欠N會(huì)為冰淇淋博物館而死或完全被迷住的新化妝品。一些像星巴克這樣的商店已經(jīng)成為了朝圣地：即使隔壁的咖啡店空無(wú)一人，我們也愿意在我們面前排隊(duì)等候 10 個(gè)人。

神圣消費(fèi)與消費(fèi)體驗(yàn)混雜在一起。揚(yáng)州平面設(shè)計(jì)公司營(yíng)銷(xiāo)人員和消費(fèi)者以神圣的方式填充場(chǎng)所、人物和事件，以此作為獲得超凡體驗(yàn)的一種方式。

有遠(yuǎn)見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)人員利用儀式和神圣的消費(fèi)來(lái)培養(yǎng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度，突出其品牌的獨(dú)特性并獲得價(jià)格溢價(jià)。

這一切是如何結(jié)合在一起的？讓我們來(lái)看看消費(fèi)者將他們的體驗(yàn)維度神圣化和去神圣化的過(guò)程。

儀式消費(fèi)

Carol Kaufman-Scarborough 將儀式定義為與我們認(rèn)為在我們生活中很重要的事件相關(guān)的行為模式。這些事件通常來(lái)自我們的文化、宗教背景和傳統(tǒng)。它們通常具有一些特殊的象征意義，并有規(guī)律地重復(fù)出現(xiàn)。

揚(yáng)州平面設(shè)計(jì)公司將儀式消費(fèi)描述為與特定儀式相關(guān)的商品和服務(wù)的消費(fèi)。文物是我們?cè)趦x式中使用的物品。

揚(yáng)州平面設(shè)計(jì)公司對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，儀式性消費(fèi)是忠誠(chéng)度的圣杯。如果我們經(jīng)常消費(fèi)一種產(chǎn)品，我們最終會(huì)使用更多的產(chǎn)品并重新購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品，而不會(huì)三思而后行。這就是為什么廣告告訴我們每天使用這種日常清潔劑，喝我們?cè)缟系囊槐?Joe 并服用褪黑激素作為我們睡前常規(guī)的一部分。

但是告訴人們?cè)撟鍪裁词遣粔虻?。事?shí)上，它可能會(huì)讓您的 X、Y 和 Z 世代消費(fèi)者望而卻步。成功的一種方法是將您的產(chǎn)品建立為用作現(xiàn)有儀式的一部分的工件。例如，揚(yáng)州平面設(shè)計(jì)公司將您的商店設(shè)置為我們?cè)绯空饎?dòng)的目的地。這就是 Dunkin Donuts 如何通過(guò)將自己定位為全天供應(yīng)咖啡和烘焙食品而在咖啡類(lèi)別中排名第一的原因。

另一個(gè)例子是我們的旅行習(xí)慣。登上長(zhǎng)途飛行的飛機(jī)時(shí)，我們可能會(huì)帶上一些眼罩、一件舒適的毛衣和一條圍巾，以保暖而不會(huì)生病。Emergen-C 和 Airborne 沒(méi)有發(fā)明維生素，我挑戰(zhàn)你闡明所有 13 種維生素、礦物質(zhì)和草藥的好處（為什么不是 12 種？或 17 種？）。相反，他們將他們的產(chǎn)品定位為我們旅行儀式的一部分，以及我們隨身攜帶的毛衣、圍巾和洗手液（我們習(xí)慣性消費(fèi)的另一種產(chǎn)品）。

神圣而褻瀆的消費(fèi)

神圣消費(fèi)與不尋常的特殊事件有關(guān)。揚(yáng)州平面設(shè)計(jì)公司這些事件可以是假期、通過(guò)儀式和宗教事件。這與世俗消費(fèi)形成對(duì)比，世俗消費(fèi)與日常生活中的事件有關(guān)。在將事物、地點(diǎn)和人從世俗變?yōu)樯袷r(shí)，我們將它們神圣化。相反，去神圣化是指失去神圣地位。

拉斯維加斯已成功成為世界各地消費(fèi)者的朝圣目的地。它的賭場(chǎng)、餐廳和夜總會(huì)是神圣的，因?yàn)樗鼈兪遣粩嗯e行儀式的地方。這些儀式通過(guò)對(duì)參與者有意義的新節(jié)目和體驗(yàn)不斷發(fā)展。在他的《消費(fèi)者行為：購(gòu)買(mǎi)、擁有和存在》一書(shū)中，邁克爾·所羅門(mén)指出，建立這些儀式使花錢(qián)活動(dòng)正?；?，并有助于使拉斯維加斯等地方變得神圣。換句話說(shuō)，訪問(wèn)拉斯維加斯的消費(fèi)者越多，他們?cè)谀抢锘ㄥX(qián)就越容易接受和正常。

實(shí)際上，很少有品牌能夠成功地創(chuàng)造新的儀式或（甚至更難）變得神圣。揚(yáng)州平面設(shè)計(jì)公司相信取得如此成功的關(guān)鍵是與您的聽(tīng)眾建立有意義的情感聯(lián)系。解決功能性需求是不夠的。是的，我們大多數(shù)人早上都需要咖啡因來(lái)開(kāi)始新的一天（或者至少我們相信如此）。但是，從速溶咖啡和咖啡因膠囊到硝基冷萃咖啡，數(shù)十種咖啡品牌和產(chǎn)品都可以為我們帶來(lái)這種震撼。

揚(yáng)州平面設(shè)計(jì)公司舉例說(shuō)明了從提供功能性福利（為忙碌的美國(guó)人在旅途中提供咖啡）到與客戶(hù)建立情感紐帶的成功演變。其最新的活動(dòng)“Keep On”專(zhuān)注于通過(guò)將自己定位為我們?nèi)粘６窢?zhēng)中的伙伴，為客戶(hù)提供正能量。我現(xiàn)在挑戰(zhàn)你重新考慮你品牌的功能屬性，并將這些屬性轉(zhuǎn)化為情感上的好處。開(kāi)始您從商品到儀式神器再到神圣品牌的旅程。