任何銷售過專業(yè)服務(wù)的人都知道業(yè)務(wù)開發(fā)過程有多么復(fù)雜。像您這樣的服務(wù)成本可能很高,因此大多數(shù)買家無法選擇錯(cuò)誤的公司。并且您的潛在客戶可能面臨的不僅僅是金錢——他們的專業(yè)聲譽(yù)可能會(huì)危在旦夕。
簡(jiǎn)而言之,今天的買家有很多需要擔(dān)心的。廣州廣告設(shè)計(jì)公司進(jìn)行潛在客戶研究可以幫助您減輕他們的擔(dān)憂。當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)很高時(shí),在與潛在客戶通電話之前盡可能多地了解他們是有幫助的。您對(duì)潛在客戶的業(yè)務(wù)、行業(yè)和角色了解得越多,您與他們建立情感橋梁的機(jī)會(huì)就越大——他們也就越容易信任您。
研究您的潛在客戶并不一定很困難,而且可以在多個(gè)層面上進(jìn)行。廣州廣告設(shè)計(jì)公司在這篇文章中,我們將探索您的研究選項(xiàng),并推薦您可以用來更有效地發(fā)展業(yè)務(wù)的特定技術(shù)和工具。
什么是品牌前景研究,為什么它如此重要?
品牌潛在客戶研究用于識(shí)別、評(píng)估和深入了解個(gè)人潛在客戶或細(xì)分市場(chǎng),目的是發(fā)展新的客戶關(guān)系。廣州廣告設(shè)計(jì)公司通常涉及使用多種二級(jí)研究技術(shù)來限定、培育和關(guān)閉新的前景。
廣州廣告設(shè)計(jì)公司進(jìn)行此類品牌研究具有七個(gè)關(guān)鍵優(yōu)勢(shì):
節(jié)省時(shí)間和精力:因?yàn)闈撛诳蛻粞芯靠梢灶A(yù)先確定潛在客戶,所以您可以專注于最有前途的機(jī)會(huì)。你會(huì)在不合格的潛在客戶身上浪費(fèi)更少的時(shí)間。
表明您了解他們的問題:研究還可以在潛在客戶電話或會(huì)議期間提高您的可信度。當(dāng)潛在客戶意識(shí)到您已經(jīng)了解他們的挑戰(zhàn)時(shí),他們更傾向于信任您的專業(yè)知識(shí)。
表現(xiàn)出對(duì)其行業(yè)的熟悉:大多數(shù)買家都在尋找過去的經(jīng)驗(yàn),并不急于為您的教育付費(fèi)。研究可以為您提供有關(guān)其行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息。
表明你已經(jīng)完成了你的功課:當(dāng)你對(duì)潛在買家進(jìn)行了最基本的研究時(shí),它表明你足夠關(guān)心他們并付出額外的努力。你會(huì)贏得他們的尊重。
填補(bǔ)您知識(shí)中令人尷尬的空白:當(dāng)您對(duì)潛在客戶一無所知時(shí),很容易說出尷尬或不恰當(dāng)?shù)脑?。在某些情況下,您無法從這些失誤中恢復(fù)過來。還有就是這樣的事情作為一個(gè)愚蠢的問題。這是您應(yīng)該已經(jīng)知道答案的問題。
品牌建立信任:當(dāng)潛在客戶清楚您可以明智地談?wù)撍麄兊膯栴},了解他們的業(yè)務(wù)并可以解決他們的問題時(shí),他們就更有可能信任您。
廣州廣告設(shè)計(jì)公司幫助您完成業(yè)務(wù):研究為您提供品牌內(nèi)部知識(shí)和信任,使您的規(guī)模對(duì)您有利。
廣州廣告設(shè)計(jì)公司應(yīng)該研究誰(shuí)以及何時(shí)研究?
研究品牌前景可能聽起來像是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),但并非必須如此。通常,它發(fā)生在三個(gè)級(jí)別,我們將在下面進(jìn)行描述。即使是粗略的研究也可能包括所有三個(gè)級(jí)別,但您必須依靠自己的判斷來決定是否應(yīng)該將更多時(shí)間集中在特定領(lǐng)域。并非所有潛在客戶都需要同樣多的努力。
級(jí)別 1:研究個(gè)人
無論您是回復(fù)推薦信、通過網(wǎng)絡(luò)表單聯(lián)系的個(gè)人,還是您即將與新業(yè)務(wù)潛在客戶進(jìn)行首次交談的任何其他情況,請(qǐng)?jiān)谶x擇之前考慮對(duì)他們的背景進(jìn)行一些研究掛電話。廣州廣告設(shè)計(jì)公司在前面獲得的信息越多,你的聲音就會(huì)越聰明——你就越有可能給另一端的人留下深刻印象。
品牌做這樣的研究值得嗎?你應(yīng)該投入多少時(shí)間?這兩個(gè)問題的答案取決于許多因素,包括您需要多長(zhǎng)時(shí)間撥打電話(或親自拜訪)、您有多忙以及潛在客戶的前景如何。
大多數(shù)情況下,廣州廣告設(shè)計(jì)公司可能只有時(shí)間進(jìn)行快速而骯臟的背景審查(請(qǐng)參閱下面的如果您只有幾分鐘)。那完全沒問題。至少你不會(huì)為難自己。但是,當(dāng)您有時(shí)間時(shí)——尤其是當(dāng)潛在客戶看起來符合您理想的潛在客戶資料時(shí)——嘗試深入挖掘。(我們將在本文稍后部分解釋如何做。)當(dāng)您說話時(shí)潛在客戶點(diǎn)頭并自言自語(yǔ)“是的,您真的了解我們”時(shí),您已經(jīng)贏得了大部分的戰(zhàn)斗。
您可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己正在與“隨心所欲”的沖動(dòng)作斗爭(zhēng)。說服自己沒有時(shí)間花在這種調(diào)查上太容易了。每當(dāng)你注意到你的思緒在這個(gè)方向徘徊時(shí),想想可能的后果。你看,也很容易暴露你的無知,廣州廣告設(shè)計(jì)公司問一個(gè)愚蠢的問題,或者讓期待你做好更好準(zhǔn)備的潛在客戶不知所措。幾分鐘的研究需要多少錢?不像替代方案那么多。你可以打賭。