作為消費者,我們習(xí)慣于某些一致性。我們習(xí)慣了事物的本來面目,這種感覺延伸到我們與品牌的互動和聯(lián)系。我們已經(jīng)開始期望某些品牌會出現(xiàn)在某些領(lǐng)域——可口可樂會出現(xiàn)在雜貨店的汽水區(qū),如果我們想買一臺新電腦,我們會去電子商店。
但是,當(dāng)舒適區(qū)受到損害時,當(dāng)品牌開始進入一個以前未受到品牌推廣影響的行業(yè)時,會發(fā)生什么?在最近的一篇文章中,討論了一些新的“生活方式酒店”,這些酒店將在不久的將來開業(yè),并得到一些意想不到的品牌的支持。
例如,健身品牌 Equinox 計劃在全球開設(shè) 50 家新的以品牌為中心的酒店,從紐約市的旗艦酒店開始,在酒店占地面積內(nèi)擁有 60,000 平方英尺的 Equinox 健身中心。此外,一些家具品牌也在開設(shè)品牌酒店,這些酒店似乎將兼作其產(chǎn)品的陳列室,讓客人真正擴大“試駕”客房家具的能力。
酒店并不是品牌打破消費者舒適區(qū)模式的唯一例子——品牌延伸多年來一直是品牌戰(zhàn)略,將品牌聯(lián)合起來擴大足跡并向新的受眾介紹自己。從 Hermes 進入 Apple Watch 配件領(lǐng)域,到 Harley 發(fā)布品牌蛋糕裝飾套件,品牌一直在尋找這些機會。
所有這些都面臨的一個大問題是,他們的原始品牌可以在多大程度上進行新的擴展——尤其是當(dāng)涉及到新領(lǐng)域的品牌認(rèn)知度和資產(chǎn)時,這些努力是從零開始的。
在這樣做的過程中,這些品牌應(yīng)該采用混合品牌戰(zhàn)略,他們的心態(tài)部分是初創(chuàng)企業(yè),部分是品牌忠誠度,這是一種公認(rèn)的獨特情況。例如,Equinox 酒店是酒店行業(yè)的一家初創(chuàng)公司,面臨著隨之而來的挑戰(zhàn),例如在消費者和整個行業(yè)中建立聲譽和信任。為了應(yīng)對,他們決定不僅將酒店用作其產(chǎn)品組合的延伸,而且將其用作 Equinox 品牌本身的延伸。
這是一個擁有忠誠可靠消費者的品牌,他們不僅因為健身中心提供的服務(wù)而蜂擁而至,還因為他們與品牌本身有情感聯(lián)系。他們重視健身,酒店將其放在首位和中心,他們重視 Equinox 對與他們相似的生活方式的承諾。當(dāng)他們住在其中一家酒店時,希望這種生活方式和聯(lián)系將延伸到他們的鍛煉時間之外,而是延伸到他們的整個住宿期間。
對于希望尋找可以建立業(yè)務(wù)的新領(lǐng)域的品牌 - 找到您的獨特之處。了解您的品牌如何讓消費者感受、體驗、思考等——無論什么讓您脫穎而出。然后是成功進入新品牌的關(guān)鍵——你必須說服你的消費者和潛在消費者,他們在新產(chǎn)品中獲得的東西將喚起與它所承載的品牌相同的感受和聯(lián)系,這是他們在其他任何地方都找不到的。
這就是您可以打破常規(guī)的方法,使用獨特的產(chǎn)品來彌合您的品牌和新產(chǎn)品之間的差距。