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在1996年的一篇文章中,比爾蓋茨寫道,"內(nèi)容為王",當時是正確的,現(xiàn)在仍然正確。內(nèi)容是企業(yè)成功的必要條件。
如果內(nèi)容是國王,我們可以說它的操作是女王——或者至少是騎士。想象一下,一家初創(chuàng)公司想要創(chuàng)建一篇博客文章。這是一個及時的職位,需要在雌三醇環(huán)戊醚結(jié)束前。因為初創(chuàng)公司比較新,還沒有建立博客內(nèi)容的具體操作。因此,這篇文章位于谷歌文檔中,沒有計劃誰上傳內(nèi)容或哪個博客平臺將托管信息。企業(yè)有一個內(nèi)容作者,但運營通常不會就此結(jié)束。
博客文章并不是唯一的內(nèi)容選擇。您可以整合十幾種不同的內(nèi)容類型,包括電子郵件、視頻、社交媒體帖子、播客、信息圖表和其他視覺內(nèi)容,以提高品牌知名度。但是,如果沒有內(nèi)容運營,這些內(nèi)容可能就沒有生產(chǎn)、發(fā)布或分發(fā)的計劃。如果沒有人閱讀,博客有什么用呢?
如果目標是每天發(fā)布內(nèi)容,那么你需要確定是誰在做這項工作?他們用的是什么方法?完成工作需要哪些系統(tǒng)?
一個部門就是這些問題的解決方案——內(nèi)容運營。
內(nèi)容運營是人員、流程和技術(shù)的綜合基礎,它使組織能夠從頭到尾高效地維護其內(nèi)容生命周期。該框架涵蓋了內(nèi)容的戰(zhàn)略、創(chuàng)建、發(fā)布、分發(fā)和管理。
內(nèi)容運營關(guān)注三個要素:
人員:誰在執(zhí)行任務,他們的角色和職責是什么。
過程:成功完成一個項目需要哪些功能。
技術(shù):什么工具有助于構(gòu)建內(nèi)容運營系統(tǒng)。
在內(nèi)容和內(nèi)容運營上,人民是基礎??蛻羰莾?nèi)容的中心,而運營方面則關(guān)注公司及其團隊。應該很好地定義和概述角色和職責,以保持系統(tǒng)平穩(wěn)運行。
第一步是定義明確的角色。內(nèi)容團隊有內(nèi)容戰(zhàn)略家、經(jīng)理、創(chuàng)作者、編輯等等。例如,內(nèi)容創(chuàng)建部門可能會細分為專門的職位—內(nèi)容作者、圖形設計師和攝
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