本文是轉發(fā)vi設計用色創(chuàng)作思路文章,通過對vi設計用色的經驗和作品分享,為設計與營銷賦能、共同進步!
今天的購買者之旅包括跨各種接觸點和渠道的大量互動。很少有基于單一互動的銷售轉化。
相反,轉化和銷售通常源于通過各種來源的互動,如博客文章、社交媒體帖子、網絡研討會、面對面活動、與銷售代表的對話、網站內容、電子郵件營銷活動等。所有這些接觸點都在讓你的客戶轉化方面發(fā)揮著作用。
歸因可以讓你在購買者的整個過程中對這些營銷接觸點和渠道的轉化給予積分。多點觸摸屬性更進了一步。
在這篇博文中,我們將介紹多點觸摸歸因的定義,它與其他類型的歸因有何不同,以及多點觸摸歸因模型。讓我們開始吧。
多點接觸歸因,也可以稱為分數(shù)歸因,是您在整個客戶旅程中確定每個接觸點的價值,從而導致轉化的方式。
換句話說,當顧客在整個購買過程中經歷的每一個接觸點都被認為是一次轉化時。
多點接觸歸因之所以如此重要,是因為它允許您精確定位促成轉化的所有渠道,以及哪些渠道對轉化影響最大。它讓你清楚地了解你的渠道和接觸點是如何影響每次轉化的。
這是非常有價值的信息,您可以利用這些信息來增強未來潛在客戶的接觸點,從而改善客戶體驗和購買體驗。它向您展示了不同的接觸點和渠道如何在個人層面上共同影響交易。
您還可以利用這些信息更好地了解在整個購買過程中什么對您的目標受眾最重要,以及客戶體驗的哪些方面對他們的決策最有影響。
你可能以前聽說過其他類型的歸因,如首次接觸和最后接觸。接下來說說是什么讓多點觸控歸因變得獨一無二。
多點接觸歸因不同于首次接觸和最后接觸歸因,因為它不會將轉化歸因于客戶轉化前的第一個或最后一個營銷接觸點。
例如,假設深圳VI設計公司的一名客戶閱讀了一篇博客文章,參加了集客,與一
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