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2020年,隨著消費者與新冠肺炎疫情打交道,世界各地的企業(yè)對客戶企業(yè)紛紛調(diào)整戰(zhàn)略。
疫情不僅迫使人們嚴格地在家生活和工作,而且也給許多家庭和企業(yè)帶來了經(jīng)濟負擔(dān)。
現(xiàn)在,隨著假期的臨近,實體企業(yè)和網(wǎng)上企業(yè)的老板們都在想,他們是否還能像去年一樣生意興隆。
因為我們無法預(yù)測未來,我們決定對近300名普通消費者的假日購物計劃進行抽樣調(diào)查。
具體來說,我們問,"與去年相比,新冠肺炎將如何影響你的假日購物計劃?"
作為透明的調(diào)查的一部分,參與者可以勾選與他們的假日購物將會受到的影響相關(guān)的所有方框。
雖然您會看到一些回答與研究支持的購物預(yù)測一致,但調(diào)查的總體結(jié)果可能會讓您大吃一驚:
數(shù)據(jù)源
雖然你可能不會對許多受訪者比去年計劃更多的網(wǎng)上購物感到驚訝,但你可能會驚訝的是,近三分之一的受訪者仍然計劃去實體店。
此外,41%的受訪者計劃今年少花錢或少買禮物,你可能會想,精打細算的消費者是否還會花錢買你的產(chǎn)品。
請記住,這只是一個普通消費者的小調(diào)查。如果我們針對特定的受眾目標(biāo)或位置進行劃分,結(jié)果可能會大不相同。
然而,當(dāng)你度過假期時,這些回答仍然值得記住。它還暗示了可能在2021年持續(xù)的潛在趨勢。
下面,我將帶你了解消費者今年計劃進行的三個最大的假日購物中心,以及處理每個轉(zhuǎn)變的一些業(yè)務(wù)要點。
正如你所料,47%的受訪者認為假日購物最大的變化是,"我打算更多地在網(wǎng)上購物。"
這是有道理的。2020年,不懂技術(shù)的消費者學(xué)會了如何在網(wǎng)上購買幾乎所有他們需要的東西。與此同時,那些已經(jīng)經(jīng)常在網(wǎng)上購物的人更喜歡它。此外,
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