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擁有1.26億日活躍用戶的推特是一個擁有巨大潛力的平臺,有助于公司提高知名度和建立自己的品牌個性。近年來,像網(wǎng)飛、溫迪快餐和塔可鐘這樣的大品牌因其機(jī)智的評論和與粉絲的互動而在推特上出名。
推特也不是唯一獎勵觀眾參與的平臺。事實上,臉書83%的消費(fèi)者更喜歡品牌個性。但是,公司如何才能在保持自己獨特聲音的同時,建立自己原創(chuàng)、可信和可靠的聲譽(yù)呢?
社交媒體已經(jīng)改變了個人和組織之間的關(guān)系——這就是為什么社區(qū)管理角色現(xiàn)在如此重要。簡單來說,社區(qū)經(jīng)理需要協(xié)商公司和受眾之間的聯(lián)系。
社區(qū)經(jīng)理充當(dāng)組織與其受眾之間的聯(lián)絡(luò)人。他們通過社區(qū)支持、內(nèi)容分發(fā)和數(shù)字參與來建立品牌存在和信任,無論是在線還是面對面,充當(dāng)品牌的聲音、語氣和主持人。
如果你問深圳VI設(shè)計公司的社交媒體社區(qū)經(jīng)理吳;">注:配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
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