本文是轉(zhuǎn)發(fā)武漢標(biāo)志設(shè)計公司創(chuàng)作思路文章,通過對武漢標(biāo)志設(shè)計公司的經(jīng)驗和作品分享,為設(shè)計與營銷賦能、共同進(jìn)步!
要理解什么是以人為中心的設(shè)計,我們先從什么不是開始。
想象一下,你在一家游戲設(shè)計公司工作,有一天你的老板過來對你說,"現(xiàn)在的青少年——他們需要放下手機(jī)。讓我們?yōu)榍嗌倌暝O(shè)計一個縱橫字謎棋盤游戲——他們會歡迎離線的機(jī)會。"
你老板的意圖是好的,但是他的意圖和你消費者的現(xiàn)實不匹配。他的想法對青少年的實際激情沒有同理心,也不是適合他們實際需求的解決方案。
以人為中心的設(shè)計是一種解決問題的方法,它要求你在解決問題時把消費者的需求放在第一位。要在你的創(chuàng)意過程中使用以人為中心的設(shè)計,你必須深入了解你的消費者,理解他們面臨的真正問題,并提出他們愿意接受的解決方案。以人為本的設(shè)計意味著創(chuàng)造產(chǎn)品來解決消費者的困難,幫助他們過上更好、更輕松的生活。
現(xiàn)在,讓我們來看一個以人為中心的設(shè)計的真實例子:訂餐箱。
以HelloFresh為例,它是由張秀坤里克特、托馬斯格里塞爾和杰西卡尼爾森于2011年創(chuàng)立的。這家公司會送一盒新鮮食物到你家門口,里面有簡單的食譜。創(chuàng)始人意識到人們很難找到時間去購買食品雜貨,他們也很難做出健康、實惠的飯菜——他們想出了解決這兩個問題的辦法。
與第一個例子中的老板不同,HelloFresh的創(chuàng)始人沒有提出與真正消費者的實際需求無關(guān)的想法。相反,他們認(rèn)識到某人面臨的困境,然后努力發(fā)明解決方案。這樣看來,以人為中心的設(shè)計是一種更安全、更值得信賴的解決問題的方法。
無論你的角色是要求你在營銷會議上提出想法,還是設(shè)計你公司銷售的產(chǎn)品,了解以人為中心的設(shè)計流程都是至關(guān)重要的。通過將消費者放在創(chuàng)意過程的最前沿,你可以確保你創(chuàng)造和銷售的每件產(chǎn)品都是滿足消費者需求的真正的、長期的解決方案。如果做得正確,你將獲得一個更加可靠和忠誠的客戶群。
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