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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
現(xiàn)代營銷是一個充滿數(shù)據(jù)和測試的領(lǐng)域，旨在揭示客戶的真實需求。然而，營銷團隊仍然傾向于將直覺置于洞察力之上。當(dāng)面臨一個大的挑戰(zhàn)或新的計劃時，我們通常依靠過去的經(jīng)驗和現(xiàn)有的知識來決定未來的行動。
換句話說，我們做我們認(rèn)為應(yīng)該做的事情。我見過一群聰明的人玩猜謎游戲，一邊信口開河，一邊試圖找出什么會改變局面。他們將部門的時間和資源投入到一個直覺上，連續(xù)幾個月跟蹤這個直覺，結(jié)果發(fā)現(xiàn)他們一直在原地打轉(zhuǎn)。
雖然一些營銷最佳實踐一再證明是有效的，但我們還必須滿足特定客戶的獨特需求，以推動顯著的商業(yè)價值。聲稱憑直覺了解這些細(xì)節(jié)是短視的；只有我們走出去，努力理解目標(biāo)受眾的挑戰(zhàn)，我們才能真正滿足他們的需求。這就是你們公司的設(shè)計師每天做的事情。
他們的工作是為消費者設(shè)計相關(guān)的體驗，他們不僅僅是用直覺來實現(xiàn)這個目標(biāo)。相反，他們從各個角度理解挑戰(zhàn)。他們從客戶和整個公司的利益相關(guān)者那里收集廣泛的見解，在小范圍內(nèi)測試他們的想法，并確保他們在進行全面投資之前走在正確的道路上。設(shè)計團隊的生活哲學(xué)可以幫助任何營銷或產(chǎn)品團隊實現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果：設(shè)計思維。
設(shè)計思維是一種推動創(chuàng)新的方法。它將對未來客戶有吸引力的東西與對企業(yè)來說技術(shù)上可行、經(jīng)濟上可行的東西結(jié)合在一起。這種方法激發(fā)新的思維，開發(fā)突破性的想法，同時保持現(xiàn)實。
我的背景是用戶體驗設(shè)計和市場營銷。在我職業(yè)生涯的大部分時間里，我領(lǐng)導(dǎo)團隊進行設(shè)計思考，以推動業(yè)務(wù)成果。一路走來，我看到了一些不可思議的結(jié)果。
最近，我注意到一家公司的搜索引擎優(yōu)化部門連續(xù)兩個季度都在努力實現(xiàn)業(yè)績。為了改善這一點，該團隊需要觀眾參與內(nèi)容，從頁面中發(fā)現(xiàn)價值，并最終進入銷售漏斗。
該團隊依靠多年經(jīng)驗的直覺，部署了其武庫中的每一個搜索引擎優(yōu)化最
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
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