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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
今年夏天，《波士頓環(huán)球報(bào)》的主編布萊恩麥格羅里在深圳VI設(shè)計(jì)公司的劍橋辦公室做了一次演講，他給我們講了一個(gè)故事，講述了他在擔(dān)任主編的早期學(xué)到的一個(gè)至關(guān)重要的領(lǐng)導(dǎo)力課程。
晚上，布萊恩會(huì)在睡覺前回復(fù)郵件，這成了幾年來的日常事務(wù)。他喜歡他的夜間儀式。但當(dāng)他想象一名年輕記者在晚上11點(diǎn)看到他的一封電子郵件時(shí)，這讓他很惱火。
布萊恩沒想到他的同事第二天才回復(fù)。但是他意識(shí)到，一旦他發(fā)了郵件，他的記者會(huì)想，"哦，糟糕，我的主編剛剛回復(fù)了我的郵件!"然后，他們會(huì)停下手頭的工作，花大量的時(shí)間和精力構(gòu)思完美的回應(yīng)。
從那以后，布萊恩不再在晚上回復(fù)電子郵件。他知道這會(huì)擾亂他的員工的夜晚，甚至?xí)Я艘灰购妹?。從工作中放松是避免精疲力盡的關(guān)鍵。如果布萊恩沒有對(duì)他深夜的電子郵件感同身受，他的員工可能已經(jīng)開始害怕他們的工作了。
同理心是一項(xiàng)重要的領(lǐng)導(dǎo)技能。它不僅能讓你體驗(yàn)到你的員工對(duì)他們的角色和你的公司的感受，還能讓你從顧客的角度感知你的品牌。
如果你是一個(gè)善解人意的領(lǐng)導(dǎo)者，你可以給員工的工作注入更多的目標(biāo)，并完善公司文化。你也可以像你的潛在客戶購(gòu)買和創(chuàng)造實(shí)際滿足他們需求的產(chǎn)品一樣進(jìn)行營(yíng)銷和銷售。
領(lǐng)導(dǎo)者每天都要做出重要的商業(yè)決策，他們?nèi)狈ν硇臅?huì)導(dǎo)致員工不開心、自私的營(yíng)銷和銷售流程以及劣質(zhì)產(chǎn)品。
幸運(yùn)的是，如果你是一名領(lǐng)導(dǎo)者，你可以自學(xué)如何培養(yǎng)更多的同理心。查看我們的好閱讀關(guān)于同理心的排名靠前的書籍列表，并將您最喜歡的書籍添加到您的閱讀列表中。
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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
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