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幾周前,我有了一個驚人的發(fā)現(xiàn):我是一個蹩腳的聽眾。
當(dāng)一個對我很重要的人指出我似乎對他的工作不感興趣時,這一點就暴露出來了。"每當(dāng)我談到我的工作時,你的眼神就變得呆滯無神,"他告訴我。
我不能否認。而且不僅限于他——每當(dāng)有人對我說一些我覺得不太有趣的事情時,我都傾向于不予理會。事實上,我可以學(xué)會欣賞我朋友的工作,例如,如果我學(xué)會積極傾聽。
無論是在工作中還是在個人生活中,這都是一項必不可少的技能。畢竟,如果你從不關(guān)注你的老板、你的另一半或你的孩子對你說的話,他們怎么會認真對待你呢?你怎么能指望他們來向你尋求建議,或者帶著重要的信息?當(dāng)你不聽的時候,你就開了一個先例,你不能被信任去吸收對其他人重要的東西。
這就是為什么學(xué)會積極傾聽是當(dāng)務(wù)之急。坐下來和和你說話的人進行眼神交流是一回事。但是你真的理解他們所說的嗎?此外,你的回應(yīng)方式是否傳達出你真的在傾聽——并且你有值得說的話作為回報?
有幾個關(guān)鍵短語可以證明你在積極傾聽。這是真的——你不會在意別人和你發(fā)起的每一次對話。但是即使這個話題對你來說不重要,分享這個話題的人可能會很重要。繼續(xù)讀下去,學(xué)習(xí)如何更好地集中注意力,以及如何表明你正在這樣做。
聽聽這篇文章的音頻版本:
積極傾聽是一種交流方式,它要求對話參與者全神貫注,理解并回答對他們說的話。它可以應(yīng)用在家庭和工作中,也經(jīng)常用于管理培訓(xùn)、勞動力發(fā)展和調(diào)解。
為了充分理解如何成為一個積極的傾聽者,讓我們更仔細地看看,從生物學(xué)角度來說,我們是如何傾聽的。
根據(jù)韋氏詞典的說法,傾聽是"聽到某人所說的話,并理解它是嚴肅的、重要的或真實的。"
這個定義的第二部分讓我印象深刻——尤其是
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