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喬治S巴頓曾經(jīng)說(shuō)過(guò):"如果每個(gè)人都在想同樣的事情,那么肯定有人沒(méi)在想。"
在商業(yè)中,攪動(dòng)眾所周知的鍋可能是一件好事。雖然協(xié)商這些問(wèn)題可能具有挑戰(zhàn)性——尤其是當(dāng)它們涉及到我們的隊(duì)友或老板時(shí)——但意見(jiàn)分歧往往會(huì)帶來(lái)進(jìn)展。
要記住的最重要的事情是,健康的、富有成效的分歧和激烈的爭(zhēng)論之間有很大的區(qū)別。為了使雙方達(dá)成互利的協(xié)議,必須有一定程度的專(zhuān)業(yè)精神和尊重。
雖然在這個(gè)領(lǐng)域航行可能會(huì)感覺(jué)像一個(gè)滑坡,但我們?cè)谙旅娑x了一些提示來(lái)幫助你說(shuō)出你的想法,而不會(huì)讓情況失控。
研究發(fā)現(xiàn),一個(gè)人的聲音與人們對(duì)他或她的看法有很大關(guān)系。事實(shí)上,根據(jù)一項(xiàng)對(duì)120名高管演講的研究,演講者的聲音比他們傳達(dá)的信息重要兩倍。
所以,如果你在爭(zhēng)論時(shí)提高嗓門(mén),會(huì)對(duì)你傳達(dá)的信息產(chǎn)生負(fù)面影響嗎?還是會(huì)幫助你獲得關(guān)注?
麻省理工學(xué)院研究員邁克爾施拉格認(rèn)為,你的語(yǔ)氣往往取決于具體情況,以及你不同意的人。
他解釋說(shuō),如果你大喊大叫是因?yàn)樾呷韬唾H低別人是你的一部分,那你的職業(yè)問(wèn)題就比分貝水平大了。但如果因?yàn)樵诤醵岣呱らT(mén)是你作為一個(gè)人和溝通者的一部分,你的員工應(yīng)該出于禮貌和專(zhuān)業(yè)精神尊重這一點(diǎn)。
教訓(xùn)?控制你自己的聲音。如果你感到自己變得焦躁不安,在選擇提高嗓門(mén)之前,花一點(diǎn)時(shí)間停下來(lái)想一想當(dāng)時(shí)的情況。
當(dāng)你不同意某人的觀點(diǎn)時(shí),回到"你"的說(shuō)法很容易被認(rèn)為是好斗的。看看下面的陳述就明白我的意思了。
當(dāng)你知道我已經(jīng)忙得不可開(kāi)交的時(shí)候,你總是讓我在最后一分鐘完成任務(wù)。"還有誰(shuí)能承擔(dān)這個(gè)任務(wù)嗎,"
注意到區(qū)別了嗎?
讓我們?cè)倏磶讉€(gè):
你在提交報(bào)告之前從來(lái)不核對(duì)事實(shí),相反,我
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