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當(dāng)談到設(shè)計(jì)解決挑戰(zhàn)性問題的方案時(shí),一屋子聰明的頭腦朝著一個(gè)共同的目標(biāo)努力,幾乎總是比單獨(dú)工作更有效。
在團(tuán)隊(duì)的組成影響其工作質(zhì)量的信念下,谷歌花了數(shù)年時(shí)間尋找團(tuán)隊(duì)真正偉大的關(guān)鍵。眾所周知,這家科技巨頭利用其驚人的智力,用創(chuàng)造性的解決方案來解決復(fù)雜的問題。
無論是革新搜索、電子郵件,還是探索無人駕駛汽車的可能性,谷歌都是一家專注于最大限度發(fā)揮合作潛力的公司,這是一個(gè)值得歡迎的例子。
在過去的五年里,谷歌一直在從事一項(xiàng)廣泛的事業(yè),盡可能地設(shè)計(jì)最具生產(chǎn)力的團(tuán)隊(duì)。據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道,這項(xiàng)被稱為"亞里士多德項(xiàng)目"的努力,涉及對(duì)谷歌員工如何在團(tuán)隊(duì)環(huán)境中合作的多年廣泛觀察。
亞里士多德項(xiàng)目的發(fā)現(xiàn)表明,我們預(yù)期會(huì)影響項(xiàng)目結(jié)果的許多因素實(shí)際上對(duì)團(tuán)隊(duì)是否成功沒有重大影響。
擁有共享與指定的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu),包括來自不同就業(yè)背景的員工,以及團(tuán)隊(duì)成員是否在工作之外進(jìn)行社交活動(dòng),并不一定決定一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功機(jī)會(huì)。
總的來說,幾乎每個(gè)成功的團(tuán)體都有一個(gè)核心趨勢:心理安全感。
哈佛商學(xué)院教授艾米埃德蒙森說,心理安全是"團(tuán)隊(duì)成員的共同信念,認(rèn)為團(tuán)隊(duì)在人際交往中冒險(xiǎn)是安全的",也是"一種自信,認(rèn)為團(tuán)隊(duì)不會(huì)因?yàn)橛腥苏f出來而讓他難堪、拒絕或懲罰他。"
在谷歌研究的大多數(shù)成功小組中,參與者認(rèn)為分享想法和提出問題感覺很舒服。這種心理上的安全感并不是任何類型的團(tuán)體或領(lǐng)導(dǎo)層所獨(dú)有的。正如查爾斯杜希格在《紐約時(shí)報(bào)》上寫的那樣,最有效率的團(tuán)隊(duì)傾聽并尊重他們同事的想法、感受、信念和建議。
心理安全的企業(yè)模式與你在小學(xué)時(shí)的模式并沒有太大的不同。當(dāng)學(xué)生們足夠自在地自由分享他們的想法,并且不害怕被拒絕時(shí),
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