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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
越來越多的日常經(jīng)歷轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，這并不是什么新聞。從訂機(jī)票，到叫外賣，或者和親戚視頻聊天；我們可以在網(wǎng)上做這些。隨著時(shí)代的發(fā)展，籌款正轉(zhuǎn)向在線渠道。
根據(jù)Fundly的一項(xiàng)調(diào)查，對(duì)于40.5%的非營利組織來說，不到10%的資金來自在線捐款?？紤]到近年來在線籌款的流行程度，這個(gè)低比例似乎不合邏輯。那么，問題在哪里呢？
我認(rèn)為問題在于捐贈(zèng)者的忠誠度，或者更準(zhǔn)確地說，是缺乏忠誠度。
非營利組織在網(wǎng)上捐款方面沒有足夠的回頭客。眾籌等籌資方式對(duì)收購非常有利，但許多非營利組織在獲得捐贈(zèng)的同時(shí)也失去了捐贈(zèng)人的參與。
施主保留是施主保留是施主保留。我的意思是，當(dāng)我們開始談?wù)摿糇≡诰€捐助者時(shí)，我們不是在談?wù)撝匦掳l(fā)明保留輪。相反，我們正致力于調(diào)整你的整體營銷策略，給你最好的機(jī)會(huì)讓你的捐助者每年都回來。
為了幫助增加來自在線捐贈(zèng)的資金比例，您可以從以下三個(gè)方面調(diào)整留住人才的策略：
在通信期間
在確認(rèn)期間
隨訪期間
這里有三種方法來提高這些階段的捐助者外聯(lián)和保留工作。
任何有效的溝通策略都涉及多種方法，但你要記住選擇最適合你的受眾的策略。如果目標(biāo)是留住在線捐贈(zèng)者，你可以假設(shè)你的目標(biāo)受眾會(huì)對(duì)在線交流做出回應(yīng)。
聯(lián)系這些在線捐贈(zèng)者的兩種最具成本效益的方式是通過電子郵件和社交媒體。
電子郵件外展可以通過一次性電子郵件、大型電子郵件活動(dòng)和定期簡訊來完成，以滿足您的許多溝通需求，如組織更新、捐贈(zèng)者致謝以及新的或正在進(jìn)行的捐贈(zèng)活動(dòng)。從任何方面來說，電子郵件都是一種低成本、省時(shí)的方式，可以讓你的組織在你的支持者心目中保持新鮮。
不管是
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
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