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如果你正常,你會(huì)在過去60分鐘內(nèi)查看你的郵件。如果你更正常的話,你甚至不會(huì)"檢查你的電子郵件"相反,它總是在那里-乒乒乓乓,叮叮咚咚,分散你的注意力,咀嚼你的工作日,讓你緊張和沒有效率。
電子郵件是一個(gè)怪物。我們每個(gè)人都有自己的方式向怪物嗚咽和屈服,或者站起來用技術(shù)的憤怒殺死它。
但無論如何,電子郵件就是電子郵件。它會(huì)一直留在這里。
作為一名營銷人員,你需要了解電子郵件是如何運(yùn)作的,這樣你才能設(shè)計(jì)出更有效的電子郵件活動(dòng)。如果我們了解查收郵件的心理,我們就可以創(chuàng)建收件人真正想要打開并與之互動(dòng)的郵件。這里有一些你應(yīng)該知道的核心原則。
許多人患有電子郵件成癮。
電子郵件成癮是由一種叫做操作性條件反射的東西引起的。操作性條件反射是我們大腦學(xué)習(xí)事物的正常方式的一部分。在電子郵件的情況下,我們的大腦知道如果我們做了什么,那么我們就會(huì)得到其他東西。
它是這樣工作的。
根據(jù)最好的朋友。斯金納的說法,操作性條件反射適用于"主動(dòng)行為,它對(duì)環(huán)境產(chǎn)生影響,從而產(chǎn)生結(jié)果",這種行動(dòng)——檢查電子郵件——被結(jié)果所強(qiáng)化——我們收到了電子郵件。
經(jīng)驗(yàn):盡管人們可能討厭電子郵件,但我們喜歡收到電子郵件的愉悅感覺。不要在發(fā)送營銷郵件上退縮——只要確保你發(fā)送的郵件內(nèi)容是正確的,發(fā)送給正確的人,這樣你就能讓你的郵件有一種好的感覺。
在一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中,研究人員發(fā)現(xiàn)技術(shù)工人僅僅工作了11分鐘就開始分心。他們花了25分鐘才重新開始工作。
電子郵件是工作場(chǎng)所分心的主要原因。即使我們覺得自己在工作,電子郵件也是工作,對(duì)嗎?-這讓我們無法完成更重要的工作。
教訓(xùn):用正
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