本文是轉(zhuǎn)發(fā)vi設(shè)計(jì)稿創(chuàng)作思路文章，通過對(duì)vi設(shè)計(jì)稿的經(jīng)驗(yàn)和作品分享，為設(shè)計(jì)與營(yíng)銷賦能、共同進(jìn)步！

vi設(shè)計(jì)稿原文直譯：

我們都有最喜歡的商店或餐館；每次我們走進(jìn)酒吧，員工都知道我們的名字，我們點(diǎn)的菜，我們喜歡搖晃的馬提尼酒，而不是攪拌的。這種個(gè)人聯(lián)系是我們不斷回來的原因。但是你如何在電子商務(wù)中獲得同樣的個(gè)人感覺呢？

雖然在網(wǎng)絡(luò)世界你不會(huì)有同樣的面對(duì)面的互動(dòng)，但你比你想象的更了解你的客戶！有了合適的電子商務(wù)和營(yíng)銷平臺(tái)，你就能獲得大多數(shù)商家沒有利用的高級(jí)客戶細(xì)分。

細(xì)分可以讓你為合適的顧客提供合適的津貼和激勵(lì)，這樣他們?cè)诰W(wǎng)上的感覺就像你在你最喜歡的實(shí)體店一樣。

這里有七個(gè)細(xì)分技巧來提高你網(wǎng)站的客戶忠誠(chéng)度。

我相信你們很多人都聽過這句古老的商業(yè)格言，"20%的客戶創(chuàng)造了80%的收入。"在電子商務(wù)中，這是事實(shí)。毫無疑問，你會(huì)擁有你的"超級(jí)顧客"像對(duì)待其他客戶一樣對(duì)待這些客戶是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。

你希望這些有利可圖的客戶感受到價(jià)值。向他們提供額外的好處和優(yōu)勢(shì)，比如：延期退貨政策、優(yōu)先支持，甚至到處都有免費(fèi)禮物。

根據(jù)總支出對(duì)你的客戶進(jìn)行排序，并選擇你愿意提供這些額外津貼的百分比。

運(yùn)輸是客戶決策過程的主要部分。根據(jù)精益分析，以至于44%的顧客會(huì)放棄他們的購(gòu)物車，如果他們認(rèn)為運(yùn)輸是不利的。對(duì)于經(jīng)常下訂單的客戶來說，運(yùn)費(fèi)甚至更重要。

與直接打折相比，頻繁訂購(gòu)的客戶會(huì)從加速運(yùn)輸或更低價(jià)格中獲得更多價(jià)值。使用客戶細(xì)分來找到您的高購(gòu)買頻率客戶，并提供與運(yùn)輸相關(guān)的激勵(lì)措施來換取他們的忠誠(chéng)度。

設(shè)定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶成為?？?。然后，您可以按訂單對(duì)客戶進(jìn)行排序，并查看哪些客戶將包含在該細(xì)分市場(chǎng)中。

產(chǎn)品評(píng)論是提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的最好方法之一。他們

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