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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
當(dāng)談到社交媒體時(shí)，我們?cè)S多人都采取"如果你建立了它，他們就會(huì)來"的態(tài)度。流行的建議告訴我們，消費(fèi)者希望能夠在幾乎所有可以想象的平臺(tái)上與品牌建立聯(lián)系和互動(dòng)，所以你的品牌應(yīng)該立即跳到任何新的平臺(tái)上。
但是這種方法真的有效嗎？深圳VI設(shè)計(jì)公司的新研究表明并非如此。
我們的新研究基于569名消費(fèi)者的反饋，社會(huì)生命周期，揭示了消費(fèi)者對(duì)品牌有很高的期望。他們預(yù)計(jì)公司平均會(huì)出現(xiàn)在3.4個(gè)不同的社交平臺(tái)上。
毫不奇怪，臉書和推特是最受歡迎的平臺(tái)——84%的受訪者希望你在臉書，64%的人希望你在推特。油管排名第三，有44%的消費(fèi)者希望你出現(xiàn)在這個(gè)平臺(tái)上。
然后，事情變得一團(tuán)糟：Instagram、Pinterest和谷歌有大約30%的受訪者。當(dāng)我們按年齡組和性別劃分社交平臺(tái)期望時(shí)，他們的差異就顯現(xiàn)出來了。
照片墻在年輕群體中更受歡迎，而谷歌在老年消費(fèi)者中更受歡迎。但這并不意味著谷歌沒有不同年齡層的受眾——盡管大多數(shù)平臺(tái)認(rèn)為大多數(shù)年齡組的預(yù)期和60歲以上的預(yù)期之間存在很大差距，但就谷歌而言，年齡最大的群體距離中位數(shù)只有1%。
當(dāng)我們按性別分類時(shí)，更多的差異就出現(xiàn)了。雖然男性和女性對(duì)品牌應(yīng)該出現(xiàn)在社交媒體上的預(yù)期大致相當(dāng)，但明顯更多的女性希望品牌出現(xiàn)在照片墻和拼趣上。
因此，對(duì)于所有這些數(shù)據(jù)點(diǎn)，合理的答案似乎是盡可能多地在社交媒體平臺(tái)上擴(kuò)大你的影響力，對(duì)嗎？不，這么快.
你建了它，但結(jié)果來的人沒有你想的那么多。人們對(duì)品牌的實(shí)際期望和他們對(duì)品牌的實(shí)際行為是不同的。
例如
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
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