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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
雖然直郵似乎已經(jīng)成為過去，但微笑列車是一家非營利組織，為先天性唇裂兒童提供手術(shù)，并培訓(xùn)醫(yī)生為唇裂進(jìn)行手術(shù)和治療，該組織冒著失去數(shù)十萬個聯(lián)系人的風(fēng)險，嘗試了一種非常規(guī)的懇求概念：捐贈以選擇退出。
早在2008年，微笑列車的布萊恩穆拉尼就有一個瘋狂的想法，要向超過80萬個家庭發(fā)出數(shù)十萬封信。該組織的CMO布萊恩迪爾斯進(jìn)一步解釋了這個想法："我們提供免費手術(shù)來治愈永久性腭裂兒童。所以這是我們傳達(dá)永恒的一種方式。我們?yōu)榫栀浾咛峁┝艘粋€類似的機(jī)會，讓他們做出永久性的改變，并完成這一改變。
在冒著失去大量聯(lián)系人名單的風(fēng)險之前，微笑列車在15萬個家庭中進(jìn)行了一次測試活動，給其中一半的人發(fā)了一封信，信中說如果他們向微笑列車捐款一次，該組織將永遠(yuǎn)不會要求他們再次捐款。得到的回應(yīng)非常有希望——那些收到"一次性"信件的人捐贈了22,728美元，而那些收到標(biāo)準(zhǔn)信件的人捐贈了13,234美元。
這還不是全部：在所有收到一次性信件的人中，只有39%的人表示他們再也不想被聯(lián)系了。這39%的人只收到一封感謝信，信中附有他們捐款的收據(jù)和一張得到該組織幫助的孩子的照片。這使得91,500名捐贈者表示，他們希望在捐贈后收到來自微笑列車的有限信息或定期更新。
由于測試活動取得了令人鼓舞的結(jié)果，微笑列車有信心在80萬個家庭中開展這項試驗，并取得成功.的確如此。一次完成組捐贈了260,783美元，而標(biāo)準(zhǔn)信組捐贈了178,609美元。
有了這些巨大的成果，微笑列車現(xiàn)在在所有的直郵活動中使用這種策略來招募新的捐贈者。
冒這個險給微笑列車帶來了豐厚的回報。該組織的努力可以作為你的非營利組織在采用新的籌款策略時可以借鑒的一課。
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
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