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你應(yīng)該回復(fù)在推特上關(guān)注你的人嗎?你應(yīng)該對你的關(guān)系在臉書的更新發(fā)表評論嗎?這些問題形成了一種社交媒體禮儀,企業(yè)認為這種禮儀適合在網(wǎng)上建立關(guān)系。
在今天的節(jié)目中
每周營銷演員表
,我們討論社交媒體禮儀可能包括的內(nèi)容:
沒有一種正確的方法
大衛(wèi)梅爾曼斯科特指出,許多公司錯誤地認為在線交流只有一種正確的方式。這就是過去我們和觀眾交流的方式。雖然這不一定會消失,但重要的是要認識到雙向溝通的存在。社交網(wǎng)絡(luò)允許對話的形成,這可以是活躍的和自發(fā)的。
給予的價值
捐贈可以增強企業(yè)的能力,拉近它們與目標(biāo)受眾的距離,并創(chuàng)造福音傳播者。你可以給你的社區(qū)很多東西——給他們關(guān)注,免費內(nèi)容,認可.例如,如果有人在你的博客上留言,回復(fù)他。如果他們在推特上關(guān)注你,那就回頭關(guān)注他們。"這種捐贈對許多企業(yè)來說是一個真正的挑戰(zhàn),因為我們還不習(xí)慣。我們不習(xí)慣這種互動,"大衛(wèi)說。
把它變成一個雞尾酒會
人們把社交媒體比作雞尾酒會是有原因的。你需要和人們交談——而不僅僅是和他們交談或者試著賣東西。如果你在一個虛擬的雞尾酒會上,用你喜歡的方式吸引人們。
社交媒體禮儀還包括什么?
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