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北京logo原文直譯：

當(dāng)與小企業(yè)主談?wù)摼W(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)，我的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)問題是

你現(xiàn)在如何產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)？

大多數(shù)小企業(yè)的大部分新業(yè)務(wù)都是由滿意的客戶推薦的。如果企業(yè)主擅長建立關(guān)系網(wǎng)，他們也會(huì)從認(rèn)識并信任他們的關(guān)系網(wǎng)中獲得推薦。

我通常會(huì)問他們是否能夠預(yù)測和控制通過推薦獲得的新業(yè)務(wù)數(shù)量。有些人可以誠實(shí)地回答'是。他們是少有的擁有良好聲譽(yù)和優(yōu)秀銷售技巧的人。

大多數(shù)企業(yè)無法控制產(chǎn)生推薦的速度。因此，他們不能依靠推薦來可靠地發(fā)展業(yè)務(wù)。

這通常是我們聊天的原因。他們想知道網(wǎng)絡(luò)營銷是否能幫助他們。

然而，大多數(shù)小企業(yè)主沒有意識到的是，在線產(chǎn)生銷售線索和產(chǎn)生推薦業(yè)務(wù)是緊密相連的。很難做到缺一不可。一旦解釋清楚，大多數(shù)精明的企業(yè)主都會(huì)直觀地理解這一點(diǎn)。然而，他們通常并不確切了解這將如何發(fā)生。

因此，我認(rèn)為，列出我觀察到的利用網(wǎng)絡(luò)從客戶那里獲得更多推薦的最重要因素是有益的。

偉大的產(chǎn)品和服務(wù)！

如果你沒有一個(gè)令人敬畏的產(chǎn)品，如果你不提供令人驚嘆的服務(wù)，那么在網(wǎng)上產(chǎn)生潛在客戶真的沒有捷徑可走。消息在網(wǎng)上傳播很快。你不能愚弄人。不需要很多不開心的顧客發(fā)的博文就能毀掉你的網(wǎng)上聲譽(yù)。從另一個(gè)角度來看，如果你的客戶不認(rèn)為你是最好的，他們不會(huì)訂閱你的博客，不會(huì)在商務(wù)化人際關(guān)系網(wǎng)上與你聯(lián)系，等等。

對客戶成功的承諾！

客戶不會(huì)向你推薦更多的業(yè)務(wù)，除非他們知道他們的聯(lián)系人會(huì)得到照顧。如果你的客戶不相信你把他們的成功放在第一位，他們?yōu)槭裁磿?huì)認(rèn)為你會(huì)把他們聯(lián)系人的成功放在第一位呢？像任何在線或離線推薦一樣，你的客戶必須愿意推薦你。讓他們絕對有信心做到這一點(diǎn)的最好方法，是確保他們明白你關(guān)心他們的成功。

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