今天,我們分享了我們對于品牌戰(zhàn)略成功需要考慮的因素的看法。我們列出了五個因素,它們將幫助您避免最大的品牌陷阱。盡管這些因素很重要,但它們經(jīng)常被忽視,甚至可能被故意忽略。
1. 差異化報價優(yōu)于差異化消息
有時,創(chuàng)造正確的銷售主張足以讓品牌取得成功。這種情況尤其發(fā)生在通常難以區(qū)分一種產(chǎn)品和另一種產(chǎn)品的類別中。也就是說,如果您的產(chǎn)品與市場其他產(chǎn)品不同或更好,那么制定制勝品牌戰(zhàn)略就會容易得多。如果你仍然和其他人做同樣的事情,那么使用區(qū)分的文字和視覺效果是不夠的。如果您的主要產(chǎn)品沒有什么不同,請嘗試推出新的創(chuàng)新 產(chǎn)品或服務(wù)擴(kuò)展和/或子品牌,以創(chuàng)建新的類別或子類別。最著名的品牌教授之一 David Aaker 甚至聲稱,從頭開始創(chuàng)建新的子類別是實現(xiàn)增長的唯一方法。
2. 相關(guān)性高于獨特性
我們之前已經(jīng)多次寫過這個話題。當(dāng)您擁有獨特的產(chǎn)品并為其制定獨特的品牌戰(zhàn)略時,那就太好了。然而,有時,品牌只是為了獨特而嘗試獨特。比獨特性更重要的是您的產(chǎn)品的相關(guān)性以及您如何將其呈現(xiàn)給目標(biāo)受眾。品牌為了與眾不同而選擇過于狹窄的利基市場的情況并不少見。更重要的是您的產(chǎn)品和信息如何滿足消費(fèi)者的需求(即使其他一些品牌提供相同的產(chǎn)品或服務(wù))。
亞馬遜承諾提供便利、最廣泛的產(chǎn)品選擇和最低的價格,這有何獨特之處?不是特別的。這與消費(fèi)者的相關(guān)性如何?可能不能再多了。
3. 簡單勝過復(fù)雜
作為我們工作的一部分,我們閱讀了大量有關(guān)最新品牌發(fā)布和重新發(fā)布的信息,并且總是試圖了解它們背后的基本原理。不幸的是,我們常常很難理解營銷人員的想法以及新的或更新的品牌真正代表什么。它永遠(yuǎn)不會停止讓我們感到有趣和困惑!如果我們作為品牌專業(yè)人士都不明白,消費(fèi)者到底如何知道你在說什么?最好的品牌可以用幾句話來概括;需要 100 頁的品牌手冊來解釋其策略的品牌永遠(yuǎn)不會被理解。
Uber就是一個品牌戰(zhàn)略過于復(fù)雜的例子。最初,Uber是一家定位為“每個人的私人司機(jī)”的高端出租車服務(wù)。當(dāng)該公司變得更加主流時,它想要描述其修改后的主張。 Uber 沒有關(guān)注其最明顯的好處,而是使用了關(guān)于比特和原子的復(fù)雜隱喻來代表數(shù)字和模擬世界。 后來,它重新定義了自己的品牌精髓:“通過讓世界運(yùn)轉(zhuǎn)起來,點燃機(jī)遇”,如今,它的品牌精髓是“重新構(gòu)想世界變得更好的方式”。 一些更簡單(也更相關(guān))的東西會更容易在營銷活動中使用,并且可以幫助 Uber 更快地擴(kuò)大其客戶群。
4. 完美執(zhí)行勝過完美戰(zhàn)略
世界上最受尊敬的品牌(通常恰好是世界上最有價值的品牌)有一個共同點:他們完美地執(zhí)行他們的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,完美地執(zhí)行他們的產(chǎn)品、客戶服務(wù)、營銷解決方案或三者結(jié)合在一起。不幸的是,許多其他公司花費(fèi)太多時間制定戰(zhàn)略,而沒有足夠的時間實施。
漢堡王的品牌戰(zhàn)略是讓人們做自己,其品牌個性是有趣、大膽和前衛(wèi)。漢堡王真正的與眾不同之處在于它如何將這種個性變?yōu)楝F(xiàn)實。 “Proud Whopper”和國際和平日“McWhopper”提案是該公司執(zhí)行營銷策略的兩個出色例子。蘋果的品牌戰(zhàn)略是通過技術(shù)和設(shè)計創(chuàng)造一個更美好的世界。許多公司可能都有類似的理念,但只有蘋果公司能像蘋果公司那樣執(zhí)行。
5. 內(nèi)部支持超過客戶接受度
最后,如果您組織中的人員不知道、不理解或不同意您的品牌戰(zhàn)略,那么嘗試與外部進(jìn)行溝通就沒有什么意義。獲得利益相關(guān)者的認(rèn)可可能是一個漫長而痛苦的過程,但如果沒有這個過程,你就會面臨稀釋品牌的風(fēng)險,因為每個人都會根據(jù)他們個人的信念來實施品牌戰(zhàn)略。因此,您的產(chǎn)品和溝通活動不會建立連貫的形象,更不用說體驗了。