新的全渠道消費(fèi)者似乎一直在線，并且從許多不同的渠道獲得輸入，這對(duì)營銷人員來說是好壞參半。
一方面，公司不再控制客戶在何處尋找和評(píng)估他們的替代方案。如今，上海酒店vi設(shè)計(jì)更多的是關(guān)于嘗試無處不在，或者至少在您知道消費(fèi)者通常在旅途中停下來的地方。
另一方面，要讓一位積極參與的消費(fèi)者主動(dòng)搜索有關(guān)他/他在接下來的15分鐘或未來15個(gè)月內(nèi)可能購買的一系列產(chǎn)品和服務(wù)的最新消息的話，有很多話要說。因此，上海酒店vi設(shè)計(jì)對(duì)于營銷人員來說，了解以下內(nèi)容至關(guān)重要：“客戶的問題何時(shí)會(huì)成為我的機(jī)會(huì)？”
當(dāng)上海酒店vi設(shè)計(jì)一起度過時(shí)光時(shí)，決策過程的基本性質(zhì)從單人旅程轉(zhuǎn)變?yōu)樾〗M體驗(yàn)。從75年的研究中我們知道，他人的（感知到的）存在會(huì)對(duì)個(gè)人的選擇產(chǎn)生巨大影響。
像“米爾格拉姆實(shí)驗(yàn)”這樣的經(jīng)典研究，在實(shí)驗(yàn)者向他們施加壓力時(shí)，誘使普通人產(chǎn)生嚴(yán)重的電擊，令人冷酷地說明了同伴的壓力會(huì)促使人們?nèi)プ?。上海酒店vi設(shè)計(jì)盡管選擇衣服，平板電腦或汽車似乎并不像人們?cè)谛睦韺W(xué)實(shí)驗(yàn)中做出的生死攸關(guān)的決定，但消費(fèi)者“蜂巢”的認(rèn)可或譴責(zé)在目前看來似乎同樣可怕。
對(duì)品牌的積極影響
除了強(qiáng)制遵守外，我們知道一個(gè)人在一個(gè)小組中時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力也會(huì)發(fā)生變化。在許多情況下，上海酒店vi設(shè)計(jì)觀察到社會(huì)心理學(xué)家所說的冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)變。這意味著，當(dāng)這是一個(gè)集體決策時(shí)，個(gè)人傾向于選擇比每個(gè)人自己決定使用的風(fēng)險(xiǎn)更高的選擇。有據(jù)可查的“風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移現(xiàn)象”應(yīng)使零售商坐起來注意：當(dāng)人們?cè)诰W(wǎng)上或商店與他人一起購物時(shí)，錢包的束帶往往會(huì)松動(dòng)。
購物者與其他人在一起時(shí)的行為會(huì)有所不同。他們傾向于逛商店或購物中心的更多區(qū)域，對(duì)購買某些物品的禁忌也放松了。零售商應(yīng)考慮促銷活動(dòng)，以獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)體光顧場(chǎng)地。增加的投資回報(bào)率是值得的。
