Artefact 的Rob Girling 和 Emilia Palaveeva 在 Fast Company 上撰寫了一篇文章，探討了設(shè)計行業(yè)主導(dǎo)范式所面臨的危機：以人為本的設(shè)計。毫無疑問，以人為本的設(shè)計為品牌和產(chǎn)品賦予了新的生命。Apple 從 iPod 到 iPhone 可能是最好的例子，但肯定還有其他例子?；窗矎V告設(shè)計公司通過以個人為中心，關(guān)注同理心并了解用戶的價值和他們渴望的體驗，我們獲得了一些真正輝煌的創(chuàng)新。

但是 Girling 和 Palaveeva 也指出，“有了認(rèn)可，就有了責(zé)任。如果淮安廣告設(shè)計公司盲目地遵循和放任不管，這種為個人設(shè)計的崇拜可能會產(chǎn)生災(zāi)難性的長期后果。一個旨在連接的平臺成為具有歷史后果的令人上癮的回音室（Facebook）；......一種體驗像當(dāng)?shù)厝艘粯拥男履康牡氐姆绞?，將低收入居民擠出經(jīng)濟適用房（Airbnb）?！?/p>

Facebook 和 Airbnb 是在創(chuàng)新方面取得驚人成就的例子，其中淮安廣告設(shè)計公司他們創(chuàng)造的結(jié)果是無法想象的。如此多的創(chuàng)新（尤其是在科技領(lǐng)域）都圍繞著“跑得快，打破常規(guī)”的哲學(xué)，在這種哲學(xué)中，在短期內(nèi)為個人（以及股東）最大化成果的目標(biāo)最終會讓整個社會付出代價（也可以說這種方法也可以擴展到許多營銷部門）。

品牌有兩難。

“做正確的事”的壓力越來越大，導(dǎo)致我們對如何定義“正確的事”產(chǎn)生主觀判斷?；窗矎V告設(shè)計公司就在上周，在我關(guān)于成為一個道德品牌的文章中，我引用了巴塔哥尼亞大膽聲稱特朗普總統(tǒng)在決定縮小猶他州兩座國家紀(jì)念碑的規(guī)模時偷走了公共土地的一個例子。隨后在 LinkedIn 上進行了熱烈的對話，其中許多評論者想知道我是否引用了巴塔哥尼亞的例子作為道德決定好壞的故事。當(dāng)你深入了解時，這是一個公平的問題。

不管你是否同意總統(tǒng)的決定，事實上，他并沒有“偷”任何東西。Patagonia 主觀地看待這個決定，淮安廣告設(shè)計公司這可能是他們的很多客戶的感受，但不是全部。在這樣做的過程中，他們提出了一種他們熱衷的信念，但卻描繪了一幅不符合事實的圖畫。他們的競爭對手 REI 對這種情況采取了更客觀的態(tài)度，他說：“盡管本周失去了數(shù)百萬英畝的受保護土地，但 REI 將繼續(xù)為我們都喜歡的地方辯護?！?巴塔哥尼亞尋求最大程度的對比信息，這是一種吸引眼球（和兩極分化）的戲劇。REI 的方法不是兩極分化，而是利用事件來加強不排除的核心品牌價值。但 REI 并沒有成為多少頭條新聞。

哪種方法更好？這取決于你。

淮安廣告設(shè)計公司從以人為本的設(shè)計演變?yōu)橐匀藶楸镜脑O(shè)計，Girling 和 Palaveeva 提供了三個步驟：

不要只問“我們怎么辦？” 問：“什么代價？” 我們已經(jīng)開始看到品牌強調(diào)正念作為駕駛偏好的一種形式。但隨著新的創(chuàng)新被引入世界，品牌必須繼續(xù)對人們的成本有長遠(yuǎn)的看法。自動化使許多人感到害怕，因為機器和算法可能會針對瑣碎和可重復(fù)的任務(wù)。什么樣的計劃和溝通可以應(yīng)對這種挑戰(zhàn)，讓每個人都有機會被提升而不是落在后面。在自動化您的下一個營銷活動之前，問問實時人際互動是否可以更好地鞏固客戶聯(lián)系，而不是幾十封永遠(yuǎn)不會打開的電子郵件，并在客戶訪問您的一個頁面后數(shù)月內(nèi)在網(wǎng)上追逐客戶。

短期主義必須死。這是我的核心希望之一，也是最難實現(xiàn)的。幾乎所有我尊重意見的品牌領(lǐng)導(dǎo)者都寫過關(guān)于追逐最新閃亮事物的愚蠢行為的文章。轉(zhuǎn)型不是一章，而是隨著時間的推移而發(fā)生的史詩。雖然淮安廣告設(shè)計公司敏捷方法非常適合快速原型設(shè)計，但這些流程不應(yīng)取代戰(zhàn)略思維和愿景。很多時候，他們有。

以最佳實踐為基礎(chǔ)，但要抓住旗幟。企業(yè)社會責(zé)任和共享價值已經(jīng)成為具有重要思想共享的方法。但需要的是更多的跟進。我在上一篇關(guān)于性別的文章中強調(diào)了微軟的包容性設(shè)計實踐，作為一個典型的例子，淮安廣告設(shè)計公司并堅持將其用作該領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)力的典范。沒有微軟為開發(fā)全面實踐而投資的財務(wù)和人力資本的其他品牌應(yīng)該建立在其他人已經(jīng)完成的工作的基礎(chǔ)上。這就是我們提升紀(jì)律的方式。

在這個加速發(fā)展的時代，一個重大的文化轉(zhuǎn)變正在撼動地球。品牌比以往任何時候都更需要投資于人種學(xué)研究，并在回答一個非常棘手的問題時了解它們對人們的興趣、偏見和動機的影響：我們是否正在創(chuàng)造我們都想要生活的那種世界？