發(fā)現(xiàn)潛意識(shí)中的印記（威爾遜和格拉德威爾的“適應(yīng)性無(wú)意識(shí)”）如此重要的原因之一是因?yàn)樽顝?qiáng)大的印記通常帶有高度的情感內(nèi)容。南昌vi設(shè)計(jì)公司正是這些情緒可以成為我們行為的驅(qū)動(dòng)因素，甚至比我們冷酷的、分析性的有意識(shí)的思維更重要。

蒂姆威爾遜認(rèn)為“適應(yīng)性無(wú)意識(shí)”也可以作為我們感受的評(píng)估者：“適應(yīng)性無(wú)意識(shí)不僅選擇和解釋?zhuān)杏X(jué)...... . . 現(xiàn)在很明顯，感覺(jué)是功能性的，而不是阻礙決策的多余包袱。. . 適應(yīng)性無(wú)意識(shí)最重要的功能之一就是產(chǎn)生這些感覺(jué)?！?/p>

對(duì)于威爾遜來(lái)說(shuō)，“感覺(jué)”是人類(lèi)進(jìn)化進(jìn)步的關(guān)鍵部分。他指出，感覺(jué)是我們的“心理免疫系統(tǒng)”。他們保護(hù)我們免受可能讓我們感覺(jué)不好的事情的影響，并促進(jìn)讓我們感覺(jué)良好的事情。他指出，我們頭腦的“適應(yīng)性無(wú)意識(shí)”遵循以下規(guī)則：“。. . 以讓我感覺(jué)良好的方式選擇、解釋和評(píng)估信息?！?南昌vi設(shè)計(jì)公司營(yíng)銷(xiāo)研究需要找出那些“感覺(jué)良好”的情緒對(duì)他們的品牌來(lái)說(shuō)是什么，而搜索只能通過(guò)研究“適應(yīng)性無(wú)意識(shí)”來(lái)進(jìn)行。

“適應(yīng)性無(wú)意識(shí)”和個(gè)性

威爾遜還假設(shè)“適應(yīng)性無(wú)意識(shí)”在幫助理解影響人們個(gè)性的因素方面發(fā)揮了作用。對(duì)于許多營(yíng)銷(xiāo)人員和研究人員來(lái)說(shuō)，這個(gè)領(lǐng)域是首要關(guān)注的問(wèn)題：通過(guò)從個(gè)性的角度了解他們的客戶(hù)是誰(shuí)，他們可以更好地構(gòu)建和“反映”他們品牌的個(gè)性。

什么是個(gè)性？南昌vi設(shè)計(jì)公司威爾遜使用已故哈佛大學(xué)教授戈登奧爾波特對(duì)人格的定義：“。決定一個(gè)人的特征行為和思想的心理過(guò)程。” Allport 的目標(biāo)是能夠預(yù)測(cè)人們會(huì)做什么。但威爾遜指出，大多數(shù)研究表明，人格特質(zhì)并不是很好的未來(lái)行為預(yù)測(cè)指標(biāo)：”沃爾特·米歇爾（哥倫比亞大學(xué)教授）的研究震驚了該領(lǐng)域，因?yàn)樗旧险f(shuō)人格心理學(xué)家測(cè)量的特質(zhì)只是輕微的在預(yù)測(cè)行為方面比占星術(shù)更好?！?威爾遜指出，這樣做的原因不是人格特質(zhì)是不好的預(yù)測(cè)因素：“很多關(guān)于人格及其與行為關(guān)系的混淆是由于未能區(qū)分有意識(shí)和無(wú)意識(shí)系統(tǒng)造成的。越來(lái)越多的證據(jù)表明，人們構(gòu)建的（有意識(shí)的）自我與他們的無(wú)意識(shí)自我?guī)缀鯖](méi)有對(duì)應(yīng)關(guān)系。這一事實(shí)的一個(gè)結(jié)果是，兩種人格預(yù)測(cè)了不同類(lèi)型的行為：適應(yīng)性無(wú)意識(shí)更有可能影響人們不受控制的內(nèi)隱反應(yīng)，而構(gòu)建的自我更有可能影響人們深思熟慮的外顯反應(yīng)?！?對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員和研究人員來(lái)說(shuō)，這意味著我們需要了解潛意識(shí)（“適應(yīng)性無(wú)意識(shí)”）人格特征以預(yù)測(cè)行為。

南昌vi設(shè)計(jì)公司可以依靠NY信息從消費(fèi)者的意識(shí)的心靈？

是的，南昌vi設(shè)計(jì)公司消費(fèi)者有意識(shí)的信息可能具有一定的有效性，尤其是當(dāng)它與消費(fèi)者生活中過(guò)去事件的事實(shí)細(xì)節(jié)相關(guān)時(shí)。然而，一旦我們進(jìn)入印記、情感記憶和個(gè)性的領(lǐng)域，就必須探索潛意識(shí)（威爾遜的“適應(yīng)性無(wú)意識(shí)”）以尋找答案。

許多營(yíng)銷(xiāo)人員和市場(chǎng)研究人員長(zhǎng)期以來(lái)一直懷疑潛意識(shí)的重要性，但很少?lài)L試從中學(xué)習(xí)或影響其對(duì)消費(fèi)者行為的影響。在市場(chǎng)研究領(lǐng)域，已經(jīng)嘗試了諸如句子完成測(cè)試和單詞聯(lián)想測(cè)試等投射測(cè)試，以間接挖掘潛意識(shí)。然而，投射測(cè)試仍在進(jìn)行，并針對(duì)有意識(shí)的頭腦來(lái)檢索信息。正如格拉德威爾、威爾遜和其他人所證明的那樣，這是失敗的，因?yàn)橛幸庾R(shí)的頭腦無(wú)法進(jìn)入潛意識(shí)或“適應(yīng)性無(wú)意識(shí)”的頭腦。

威爾遜還引用了哈佛大學(xué)丹尼爾·韋格納 (Daniel Wegner) 報(bào)告的心理學(xué)研究，“很明顯，人們無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)心理學(xué)家假設(shè)發(fā)生在他們頭腦中的許多認(rèn)知過(guò)程。. . 一組圖片出現(xiàn)了。. . 大部分發(fā)生在視線之外的心理過(guò)程。事實(shí)上，一些研究人員甚至認(rèn)為潛意識(shí)幾乎完成了所有的工作，而有意識(shí)的意志可能只是一種幻覺(jué)?！?威爾遜還引用了德國(guó)波茨坦大學(xué)約阿希姆·布倫斯坦 (Joachim Brunstein) 的工作，得出的結(jié)論是，“. [有]平均而言，人們的無(wú)意識(shí)和有意識(shí)的動(dòng)機(jī)之間幾乎沒(méi)有對(duì)應(yīng)關(guān)系?！?/p>

除了許多關(guān)于我們?cè)谛睦頊y(cè)試領(lǐng)域?qū)ψ约旱臐撘庾R(shí)缺乏意識(shí)知識(shí)的例子外，南昌vi設(shè)計(jì)公司威爾遜還報(bào)告了一些來(lái)自市場(chǎng)研究領(lǐng)域的例子。在一個(gè)例子中，威爾遜對(duì)女性和連褲襪進(jìn)行了一項(xiàng)測(cè)試。他在一張桌子上從左到右排列了四雙連褲襪，讓女性選擇她們喜歡哪一條。測(cè)試結(jié)果表明存在順序偏差，表上對(duì)配對(duì)的偏好從左到右增加。然而，所有四雙連褲襪都是相同的。當(dāng)被問(wèn)及偏好的原因時(shí)，測(cè)試中的受訪者無(wú)法解釋他們的選擇，即使最終指出存在“訂單效應(yīng)”，他們也不同意。給他們。威爾遜總結(jié)道“。人們并不[有意識(shí)地]知道他們的感受、判斷和行為的[原因]?！?/p>

在進(jìn)一步討論消費(fèi)者在意識(shí)層面報(bào)告其行為的原因時(shí)，威爾遜評(píng)論說(shuō)，如果南昌vi設(shè)計(jì)公司有人在快餐店點(diǎn)雞肉三明治或購(gòu)買(mǎi)鎮(zhèn)痛藥，“適應(yīng)性無(wú)意識(shí)”可能已經(jīng)做出[這些]決定[s]：“。. . 有意識(shí)思維的因果作用被大大高估了；相反，它通常是對(duì)適應(yīng)性無(wú)意識(shí)產(chǎn)生的反應(yīng)的事后解釋。. . 人們無(wú)法通過(guò)簡(jiǎn)單的反省發(fā)現(xiàn)在他們下次去雜貨店時(shí)看到 Tylenol 的廣告對(duì)他們的購(gòu)買(mǎi)有多大影響。. ”

這些和其他科學(xué)研究的證據(jù)表明，南昌vi設(shè)計(jì)公司需要探索潛意識(shí)，以獲取有關(guān)消費(fèi)者真實(shí)想法和感受的有效信息。

有沒(méi)有辦法訪問(wèn)格拉德威爾和威爾遜的“適應(yīng)性無(wú)意識(shí)”？

南昌vi設(shè)計(jì)公司蒂姆威爾遜，在“我們自己的陌生人”中，格拉德威爾“眨眼”的來(lái)源書(shū)說(shuō)不：“。. .無(wú)論我們多么努力，都無(wú)法直接進(jìn)入適應(yīng)性無(wú)意識(shí)。因?yàn)槲覀兊乃枷胍呀?jīng)進(jìn)化到很大程度上在意識(shí)之外運(yùn)作，而無(wú)意識(shí)處理是大腦結(jié)構(gòu)的一部分，因此可能無(wú)法直接訪問(wèn)無(wú)意識(shí)過(guò)程?！?[我的重點(diǎn)]。這可能是語(yǔ)義問(wèn)題，因?yàn)橥栠d不相信我們可以訪問(wèn)無(wú)意識(shí)處理。不過(guò)，也有研究表明，在一個(gè)巨大的數(shù)字內(nèi)容在我們的潛意識(shí)可以進(jìn)行訪問(wèn)。這樣做的方法是催眠。

催眠是一種經(jīng)過(guò)科學(xué)驗(yàn)證的心理狀態(tài)，南昌vi設(shè)計(jì)公司不同于有意識(shí)的心理狀態(tài)。哈佛大學(xué)教授丹尼爾·韋格納 (Daniel Wegner) 寫(xiě)道：“使用各種腦部掃描方法和腦電活動(dòng)測(cè)量的神經(jīng)心理生物學(xué)研究的證據(jù)表明，催眠會(huì)產(chǎn)生獨(dú)特的模式?！?（大衛(wèi)·斯皮格爾教授在斯坦福大學(xué)的工作也通過(guò)使用 PET 技術(shù)的腦部掃描證明了這一點(diǎn)。）至于催眠訪問(wèn)潛意識(shí)內(nèi)容的能力，韋格納表示，“人們發(fā)現(xiàn)他們能夠控制 . . . 回憶記憶。. . 當(dāng)他們沒(méi)有被催眠時(shí)，他們不容易獲得的方式，“和”。. . 被催眠的人具有獨(dú)特的能力，可以對(duì)清醒的人的身心進(jìn)行某種控制。就好像在催眠中，有意識(shí)的控制裝置的正常層被清除，以產(chǎn)生一組更微妙和有效的技巧?！?（從 ”有意識(shí)意志的幻覺(jué)”，麻省理工學(xué)院出版社，2002 年）。

霍夫斯特拉大學(xué)的 William J. McDonald 教授對(duì)消費(fèi)者研究中的催眠進(jìn)行了最好的學(xué)術(shù)研究之一（“Consumer Decision Making and Altered States of Consciousness: A study of dualities”，Journal of Business Research, 42, 287-294 , 1998.) 麥當(dāng)勞的假設(shè)是 (a) 消費(fèi)者關(guān)于他們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的語(yǔ)言表達(dá)在催眠狀態(tài)下與他們清醒時(shí)會(huì)有所不同，并且 (b) 在催眠狀態(tài)下語(yǔ)言表達(dá)會(huì)更加情緒化。南昌vi設(shè)計(jì)公司這兩個(gè)假設(shè)在研究中都被證明是正確的。此外，處于催眠狀態(tài)的受訪者對(duì)自己的感受不那么壓抑。該研究報(bào)告稱(chēng)，被催眠的受訪者使用了更多的情感和感性語(yǔ)言來(lái)描述他們的購(gòu)買(mǎi)行為，而不是非催眠的受訪者。“情緒的無(wú)意識(shí)本質(zhì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)很重要，因?yàn)橄M(fèi)者顯然有決策動(dòng)機(jī)，而這些動(dòng)機(jī)在傳統(tǒng)研究方法中是不容易發(fā)現(xiàn)的。如果營(yíng)銷(xiāo)人員被強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者行為的理性理論的購(gòu)買(mǎi)者行為解釋所誤導(dǎo)，他們可能反過(guò)來(lái)對(duì)廣告和其他策略做出選擇，這些策略不是最佳的，甚至不利于他們品牌的實(shí)力。”

南昌vi設(shè)計(jì)公司隨著許多學(xué)術(shù)研究驗(yàn)證了催眠揭示潛意識(shí)內(nèi)容的能力，特別是在記憶、印記和情緒方面，在過(guò)去的 30 年里，我使用催眠進(jìn)行了 1,000 多個(gè)焦點(diǎn)小組。幾乎在每個(gè)焦點(diǎn)小組中，我們都能夠讓受訪者回憶產(chǎn)品類(lèi)別和品牌記憶，包括第一次或早期經(jīng)歷的印記以及與之相關(guān)的情緒，以他們?cè)谇逍训摹坝幸庾R(shí)”精神狀態(tài)下無(wú)法回憶的方式. 我們還能夠使用個(gè)性測(cè)試，例如 Myers-Briggs 類(lèi)型指標(biāo)，讓受催眠的受訪者提供有關(guān)客戶(hù)檔案和品牌個(gè)性的不同視角。

馬爾科姆·格拉德威爾 (Malcolm Gladwell) 的《眨眼》一書(shū)宣傳了潛意識(shí)可以成為我們思考、情感和行為背后的驅(qū)動(dòng)力的觀點(diǎn)。然而，正如我在 Branding Strategy Insider 上所指出的，在 Tim Wilson 和學(xué)術(shù)界其他人所做的研究中，“眨眼”也有一個(gè)長(zhǎng)期而深刻的基礎(chǔ)。憑借對(duì)消費(fèi)者潛意識(shí)的深刻理解，營(yíng)銷(xiāo)人員和市場(chǎng)研究人員可以獲得進(jìn)一步提升品牌成功所需的信息。催眠是進(jìn)入消費(fèi)者心智這一區(qū)域的唯一途徑。