情人節(jié)終于到了,空氣中的愛(ài)是有形的。情侶們正在為一個(gè)美好的夜晚做準(zhǔn)備,而我們單身人士正在為,嗯,可能是 Netflix 做準(zhǔn)備。但是,盡管如此……情人節(jié),不管深圳vi設(shè)計(jì)公司關(guān)系狀態(tài)如何,都是退后一步,反思你與生活中的人的關(guān)系的好時(shí)機(jī)。您的業(yè)務(wù)也可以這樣說(shuō)。
在消費(fèi)者掌握所有權(quán)力的前所未有的選擇時(shí)代,公司能夠了解客戶的需求變得至關(guān)重要。您可以花費(fèi)數(shù)十萬(wàn)美元的營(yíng)銷費(fèi)用來(lái)證明您愛(ài)您的客戶,但您有辦法知道他們是否也愛(ài)您嗎?
不幸的是,大多數(shù)深圳vi設(shè)計(jì)公司只能看到他們的客戶和潛在客戶在直接與他們的品牌互動(dòng)時(shí)(即在他們自己的網(wǎng)站上、點(diǎn)擊他們的廣告或參加他們的活動(dòng))時(shí)在做什么。雖然在您自己的物業(yè)上親眼目睹人們肯定會(huì)有所幫助,但這并不能讓您全面、最高分辨率地了解他們的購(gòu)買過(guò)程。當(dāng)然,他們今天可能在您的網(wǎng)站上閱讀您的產(chǎn)品,但昨天他們可能一直在與您的多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做同樣的事情,而您不會(huì)有任何想法。
進(jìn)入愛(ài)情醫(yī)生:消費(fèi)者意圖數(shù)據(jù)
每次消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)物或?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行研究時(shí),她都會(huì)留下一個(gè)數(shù)字足跡,如果可以訪問(wèn),深圳vi設(shè)計(jì)公司就可以看到她的購(gòu)買歷程。使用意向數(shù)據(jù),您不僅可以查看消費(fèi)者在您自己的網(wǎng)站上的行為,還可以查看他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的行為——讓您以前所未有的方式實(shí)時(shí)了解他們的購(gòu)買意向。您對(duì)消費(fèi)者的旅程了解得越多,您就越能了解消費(fèi)者在購(gòu)買體驗(yàn)中的行為方式,并且您能夠更恰當(dāng)、更有效地與她溝通。
正如消費(fèi)者意圖數(shù)據(jù)適用于消費(fèi)者一樣,它也適用于您現(xiàn)有的客戶群。消費(fèi)者意圖數(shù)據(jù)可以在您的客戶的行為方式強(qiáng)烈表明他們重新進(jìn)入市場(chǎng)或進(jìn)入市場(chǎng)以獲得補(bǔ)充產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)通知您。當(dāng)您可以訪問(wèn)這些信號(hào)時(shí),您可以采取措施停止流失或確定客戶何時(shí)適合追加銷售或交叉銷售機(jī)會(huì)。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)證明,平均而言,忠誠(chéng)客戶的價(jià)值是他們首次購(gòu)買的價(jià)值的 10 倍,因此,在深圳vi設(shè)計(jì)公司沒(méi)有利用消費(fèi)者意圖數(shù)據(jù)的每一分鐘,您都錯(cuò)失了為他們提供最大價(jià)值的機(jī)會(huì)。您的客戶并不難獲得,您只需要正確的數(shù)據(jù)來(lái)了解他們想要什么。愛(ài)就是信任,如果你的客戶不相信你把他們的最大利益放在心上,或者甚至不知道他們的利益放在首位,你的公司收到最后一朵玫瑰的機(jī)會(huì)就會(huì)直線下降。