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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設計公司作品
彼得德魯克曾將客戶描述為"最重要的利益相關者"。雖然這可能是真的，但你的客戶依賴于一件事。
不，這不是你的產(chǎn)品。其實是你的員工。沒有你的員工，產(chǎn)品就不會被制造出來，客戶也不會了解這些產(chǎn)品，也就沒有人去銷售或交付這些產(chǎn)品，或者在他們購買后為他們提供客戶服務。
雖然你的客戶可能是你最重要的利益相關者，但在一個企業(yè)或組織中，你的員工是你最大的資產(chǎn)。他們的表現(xiàn)、心態(tài)、態(tài)度和忠誠度可以決定你公司的業(yè)績，也可以決定你是否會有客戶。
因此，你需要確保你的員工達到期望，并在必要的方面有所提高?？冃Ч芾碇荚谂囵B(yǎng)盡可能優(yōu)秀的員工，以便您的組織能夠在未來蓬勃發(fā)展。
績效管理是一個允許經(jīng)理評估其員工的工作和對業(yè)務目標的支持的過程?？冃Ч芾淼哪繕耸歉櫤吞岣邌T工履行必要工作職責所需的技能。
績效管理的要素包括進行績效評估、利用關鍵績效指標和管理儀表板、同行評審、360度反饋以及使用員工管理軟件。
一個類似的術語，績效評估，也側重于目標和自我完善，但側重于個人，而沒有考慮到組織的戰(zhàn)略目標。
績效管理不僅對組織重要，對個人也至關重要，因為包括獎金、晉升和最終解雇在內的許多發(fā)展機會都與此過程相關。
根據(jù)具體的行業(yè)和組織目標，有效的績效管理會有所不同。然而，有兩種方法可以讓你開始。
當您的員工作為團隊的一部分工作并且很難衡量個人成果時，這種方法非常有效。在這種方法中，您根據(jù)員工的行為和努力來評估他們。反饋看起來像是識別當前的行為，傳達期望的未來行為，并提供培訓或指導，以彌合他們所處的位置與您希望他們所處的位置之間的差距
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設計公司作品
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