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上周,臉書正式向全球臉書用戶推出了一個(gè)名為"反應(yīng)"的新功能。
這項(xiàng)新功能是喜歡按鈕的擴(kuò)展?,F(xiàn)在,臉書用戶可以從六種不同的情緒反應(yīng)中進(jìn)行選擇,而不是只能喜歡一個(gè)帖子:喜歡、喜歡、哈哈、哇、悲傷和憤怒。
為什么要改變?正如臉譜網(wǎng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)總監(jiān)杰夫蒂漢在中等上的一篇帖子中所寫的,并不是所有分享的東西都是為了被喜歡。你朋友的狗死了,或者一篇關(guān)于令人討厭的政客的文章不會(huì)僅僅在用戶中引發(fā)一種情緒-那么為什么要限制他們"喜歡"它呢?
品牌發(fā)布到其臉書賬戶的帖子也是如此,這就是為什么這些新的反應(yīng)為營(yíng)銷人員打開了新的大門。
現(xiàn)在我們已經(jīng)有了一些時(shí)間來對(duì)這個(gè)新功能做出反應(yīng),我們已經(jīng)對(duì)這些新的反應(yīng)按鈕可能對(duì)營(yíng)銷和用戶行為產(chǎn)生的影響做了一些思考。在這篇文章中,我將首先介紹反應(yīng)按鈕是如何工作的。然后,我將介紹一下對(duì)你們今后的整體臉書營(yíng)銷戰(zhàn)略的一些影響。
每個(gè)人都可以使用新的反應(yīng)按鈕——不需要啟用它們的功能。它們使用起來也很簡(jiǎn)單。
要對(duì)網(wǎng)上的臉書帖子做出反應(yīng),將光標(biāo)懸停在任何臉書帖子上傳統(tǒng)的"喜歡"按鈕上,會(huì)顯示六個(gè)新的情緒圖標(biāo)之一:喜歡、愛、哈哈、哇、悲傷和憤怒。
要在手機(jī)應(yīng)用上回復(fù)臉書的帖子,請(qǐng)將手指按住"喜歡"按鈕,直到出現(xiàn)六個(gè)選項(xiàng)。然后,通過點(diǎn)擊選擇圖標(biāo)。
反應(yīng)的行為看起來很簡(jiǎn)單,但是這個(gè)特征有一些細(xì)微的差別——特別是關(guān)于如何分析它——與營(yíng)銷人員相關(guān)。這是我們目前所知的。
根據(jù)臉書的聲明,"如果有人使用一個(gè)反應(yīng),臉書將推斷這個(gè)人希望看到更多這種類型的帖子。"換句話說,如果你對(duì)一個(gè)帶有"憤怒"圖標(biāo)的帖子做出反應(yīng),臉書的算法會(huì)像決定把它放在用戶新聞提要的什么位置一樣對(duì)待它。
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