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想象一下。
你是AtoZJeans.com的主人。
你的顧客帕蒂查看了她的電子郵件收件箱,發(fā)現(xiàn)了一封來自AtoZJeans.com的電子郵件,郵件告訴她,她看中了很久的一款有圖案的緊身牛仔褲正在打折。她迅速點擊郵件,進入你的網(wǎng)站。
她瀏覽了一會兒,但在花了大約15分鐘檢查了各種選項后,她關(guān)閉了選項卡并離開了您的站點。
是什么讓帕蒂離開了?她想買有圖案的牛仔褲,是嗎?哪里出了問題?
這是所有營銷人員,尤其是電子商務(wù)營銷人員每天都要經(jīng)歷的故事。事實上巴伊馬爾研究所的acheckout可用性研究顯示,所有購物車中有67.91%被廢棄。這是你日復(fù)一日失去的一大塊真正的潛在客戶。所以,回到最初的問題:哪里出了問題?讓我們看看。
眾所周知,像梅西百貨和哈羅德百貨這樣的主要實體零售商會花一大筆錢來裝飾他們的商店。畢竟,第一印象對于吸引潛在客戶至關(guān)重要。同樣,你的網(wǎng)站是你通向世界的窗口。你可能有最好的產(chǎn)品,但是如果你沒有很好地展示它們,即使是最愿意的顧客也會被嚇跑。
審美很重要。保持網(wǎng)站的易讀性,不要用雜亂無章的商品來淹沒客戶。
每種產(chǎn)品的庫存單位種類繁多?展示它們,但是要以一種理智的、易于操作的方式。顧客喜歡看到他們買的東西。使用高質(zhì)量的圖像,并允許客戶放大以查看細(xì)節(jié)。
第一次訪問你網(wǎng)站的用戶不知道他們是否能信任你,尤其是在支付系統(tǒng)方面。由于塔吉特的安全漏洞等重大失誤,購物者對他們在哪里刷信用卡以及他們與企業(yè)分享什么信息非常謹(jǐn)慎。
一個看起來很專業(yè)的網(wǎng)站,緊跟最新的網(wǎng)頁設(shè)計趨勢,對增強客戶信心有奇效。這向客戶表明了企業(yè)主對電
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