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自90年代初以來,我們營(yíng)銷人員已經(jīng)掌握了打開電子郵件和跟蹤點(diǎn)擊的能力。我們一直在使用這些數(shù)據(jù)來做出明智的決策,甚至為我們的銷售代表開展培養(yǎng)活動(dòng)。
從那以后,類似的技術(shù)也為銷售人員開發(fā)出來了。但每次我們的信號(hào)團(tuán)隊(duì)與營(yíng)銷人員通電話時(shí),我們都會(huì)聽到這樣的反對(duì)意見.
我不希望這種通知噪音分散我們銷售團(tuán)隊(duì)的注意力。
我不知道我們的銷售代表是否會(huì)使用這種方法,而不會(huì)令人毛骨悚然地跟蹤潛在客戶。
我們的銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)技術(shù)不夠了解,無(wú)法利用銷售技術(shù)。
作為一名營(yíng)銷人員,我理解向你的銷售團(tuán)隊(duì)推廣電子郵件跟蹤是多么令人擔(dān)憂。但是,讓我們后退一步,看看不斷變化的營(yíng)銷和銷售格局之間的相似之處。
曾幾何時(shí),營(yíng)銷人員會(huì)發(fā)送垃圾郵件購(gòu)買列表——嘿,有些人可能現(xiàn)在還在這樣做。但自從集客營(yíng)銷誕生以來,我們已經(jīng)學(xué)會(huì)了有機(jī)地發(fā)展我們的數(shù)據(jù)庫(kù),并根據(jù)目標(biāo)客戶個(gè)性化我們的電子郵件營(yíng)銷。
為了最終實(shí)現(xiàn)銷售和營(yíng)銷的一致,我們現(xiàn)在需要讓我們的銷售團(tuán)隊(duì)以同樣的方式發(fā)展。這就是電子郵件跟蹤的用武之地。
你的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該專注于跟蹤和我們營(yíng)銷人員一樣的核心指標(biāo),只是出于不同的原因。
電子郵件打開:如果一個(gè)潛在客戶曾經(jīng)打開過一次電子郵件,當(dāng)然,他們可能已經(jīng)打開了電子郵件。但是,如果一個(gè)銷售代表開始看到一封電子郵件被多次打開,這是一個(gè)很好的跡象,表明一個(gè)潛在客戶對(duì)你的業(yè)務(wù)有多么感興趣。
電子郵件點(diǎn)擊:如果銷售代表在他們的電子郵件外聯(lián)中發(fā)送有價(jià)值信息的鏈接,了解他們的潛在客戶如何參與這些鏈接是至關(guān)重要的。
通過使用信號(hào)這樣的工具,銷售代表可以輕松地開始跟蹤這些指標(biāo)。但是我相信你還沒有被說服,所以讓
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