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當(dāng)我問營(yíng)銷伙伴們?yōu)槭裁催M(jìn)入并熱愛這一行時(shí),許多人告訴我他們非常享受每天創(chuàng)造的機(jī)會(huì)。無論是一個(gè)新的內(nèi)容,一個(gè)社交媒體活動(dòng),還是一個(gè)新產(chǎn)品的登陸頁(yè)面,都有一些營(yíng)銷人員喜歡的創(chuàng)意過程。
但是對(duì)于我們中的許多人來說,簡(jiǎn)單地根據(jù)命令開始創(chuàng)作是很困難的。因?yàn)榻⒁粋€(gè)過程會(huì)被認(rèn)為是僵化和沒有創(chuàng)造性的,我們經(jīng)常回避那些可以幫助我們更有效率的系統(tǒng)和慣例。但這是一個(gè)錯(cuò)誤——最好的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)將過程作為持續(xù)執(zhí)行偉大營(yíng)銷活動(dòng)的一種方式。
過程已經(jīng)存在很長(zhǎng)時(shí)間了。也許最流行、最現(xiàn)代的有效利用流程推動(dòng)商業(yè)成果的例子來自20世紀(jì)的豐田。
在美國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家威廉愛德華戴明的指導(dǎo)下,豐田改變了其制造工廠制造汽車的方式。這一體系導(dǎo)致了豐田在汽車市場(chǎng)的主導(dǎo)地位,甚至在21世紀(jì)初讓美國(guó)汽車公司陷入嚴(yán)重困境。
那么豐田成功的關(guān)鍵是什么呢?該公司專注于持續(xù)改進(jìn),現(xiàn)在被普遍稱為"豐田方式"。雖然最終結(jié)果當(dāng)然重要,但它知道遵循正確的過程會(huì)產(chǎn)生正確的結(jié)果。考慮到這一點(diǎn),該公司的管理層專注于盡可能嚴(yán)密地衡量其流程。
推動(dòng)豐田方式的一些關(guān)鍵點(diǎn)包括:
持續(xù)改進(jìn)
尊重他人
相信正確的過程會(huì)產(chǎn)生正確的結(jié)果
專注于解決根本問題,而不是癥狀
雖然這一流程對(duì)豐田很有效,但總體而言,這一流程不僅僅是降低汽車公司成本的手段。偉大的過程可以讓任何公司的任何部門變得更加有效——包括市場(chǎng)營(yíng)銷。
為了讓你了解某些流程如何應(yīng)用于營(yíng)銷的不同部分,這里有一些公司有獨(dú)特的流程,以及他們?nèi)绾瓮ㄟ^實(shí)施這些流程來成長(zhǎng)和改進(jìn)。
營(yíng)銷分析公司kiss度量在內(nèi)容營(yíng)銷方面做得非常出色。然而,它在內(nèi)容方面取得成功的原因并
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