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你知道你的典型客戶是誰嗎?你知道他們在哪里購物嗎?他們一年掙多少錢?他們有幾個孩子?
總的來說,與你銷售的產(chǎn)品相比,所有這些對你來說似乎并不重要,但對你的客戶以及他們?nèi)绾巫龀鲑徺I決定來說,它們是重要的特征。
擁有一個定義良好的人物角色可以幫助你建立一個更好的長期營銷計劃,并幫助你將營銷活動和產(chǎn)品定位于正確的潛在消費者群體。在一天結(jié)束的時候,人物角色給你的客戶一張面孔,幫助你識別他們的需求。
隨著時間的推移,當(dāng)你開發(fā)營銷活動和產(chǎn)品時,了解人物角色特征對你的公司來說是無價的。如果你在以對你的公司有價值的方式接近你的客戶方面有困難,你可以考慮做一些研究和建立一些人物角色。這里有六個核心好處,說明為什么建立定義良好的人物角色對你和你的客戶來說是個好主意。
1.了解顧客的需求/興趣:當(dāng)你試圖為你的母親、配偶或朋友購買完美的禮物時,你可以在購物時很容易地在腦海中想象出它們。你可以想象他們的需求,他們喜歡的東西,他們感興趣的東西,以及他們討厭的東西??蛻艚巧酝瑯拥姆绞焦ぷ鳌K鼈冏屇愀玫亓私饽愕目蛻羧旱男枨?。
如何利用它:通過了解你的客戶面臨的問題,你可以用一種他們會發(fā)現(xiàn)有價值的方式來迎合你的觀眾。利用這些對客戶需求和愿望的洞察,確定潛在客戶希望了解更多的主題,并圍繞這些主題創(chuàng)建內(nèi)容。
2.了解客戶在哪里花費時間:一旦你知道你的每個人物角色的背景,這種洞察力將幫助你更好地了解你的客戶在哪里花費時間,他們?nèi)ツ睦铽@取信息,以及他們通常使用哪些社交網(wǎng)絡(luò)與家人、朋友和同事聯(lián)系。
如何利用它:了解這些信息將使你更好地定位你的內(nèi)容,并在你的潛在客戶最有可能看到它的地方推廣它。如果你的一個人物角色傾向于在臉書上花更多的時間,而另一個人更喜歡電子郵件
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