謙遜、興高采烈、嚴(yán)肅、迷人、挑釁，這些可能是我們通常用來描述一個人的性格特征的詞語，但也可以很容易地應(yīng)用于品牌個性。我們的個性決定了我們是會吸引人們還是激怒他們，是會激勵他們還是讓他們逃之夭夭或走投無路！品牌個性也不例外。強(qiáng)大而明確的個性使品牌人性化，使其在當(dāng)今混亂的市場中既與眾不同又具有親和力。
什么是品牌個性？
簡單來說，品牌個性就是品牌擬人化的方式；是品牌在生命周期中保持獨特的情感、心理和行為模式的總和。它們是消費者所認(rèn)同的人性特征和特質(zhì)。品牌專家認(rèn)為“品牌個性發(fā)揮著一種心理作用。它讓消費者要么認(rèn)同它，要么將自己融入其中，品牌個性也是廣告語氣和風(fēng)格的主要來源”品牌個性是品牌識別的要素之一，可通過品牌的語調(diào)、溝通風(fēng)格和行為來表達(dá)，同時通過市場溝通積極培養(yǎng)消費者的認(rèn)知。
品牌個性為何如此重要？
我們生活在這樣一個世界，品牌爭相與受眾產(chǎn)生真實的共鳴，幾乎無論你看向何處！因此，擁有一個容易區(qū)分和有吸引力的品牌個性對于保持品牌 DNA 的健康至關(guān)重要。賦予品牌特定的性格特征將使其更加人性化。消費者將對其行為和價值觀感到擔(dān)憂。他們會覺得自己正在與一個人交談，這將對品牌產(chǎn)生依戀。良好的品牌個性有助于建立品牌資產(chǎn)，使企業(yè)或組織在競爭中脫穎而出，同時保持（或培養(yǎng)）市場優(yōu)勢。
模型：品牌個性維度
品牌個性框架是由斯坦福大學(xué)營銷和品牌專家開發(fā)的。在 1997 年《市場營銷研究雜志》上發(fā)表的一篇開創(chuàng)性文章中，她通過五維模型[3]提供了一個從概念上思考品牌個性的結(jié)構(gòu)。這些維度是：
真誠：這種性格類型往往是道德的、值得信賴的、腳踏實地的，例如巴塔哥尼亞
興奮：這些品牌通常大膽、富有創(chuàng)意且充滿活力，例如紅?；蛱厮估?。
能力：屬于這種性格類型的品牌是聰明而可靠的。想想沃爾沃或微軟。
精致：這些品牌，如香奈兒或蘋果，往往是高檔的、迷人的。
堅固耐用：哈雷戴維森和路虎等堅固耐用的品牌往往適合戶外運動，而且堅固耐用
品牌的個性特征進(jìn)一步細(xì)化了每個維度，正是這種由此產(chǎn)生的特征組合區(qū)分并識別了一個品牌。
