在當(dāng)今世界,我們幾乎總是面臨無(wú)數(shù)的選擇,不知道該把辛苦賺來(lái)的錢(qián)花在哪里。什么品牌才值得我們選擇?品牌的持續(xù)成功往往取決于其核心價(jià)值觀以及這些價(jià)值觀在市場(chǎng)上的真實(shí)表達(dá)和傳播。品牌價(jià)值觀在建立更深層次的聯(lián)系方面確實(shí)發(fā)揮著重要作用,可以將一次性客戶(hù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\(chéng)客戶(hù)。讓我們深入了解品牌價(jià)值和指導(dǎo)原則是什么、為什么它們對(duì)任何品牌戰(zhàn)略都至關(guān)重要以及如何為您的品牌定義它們。我們還提供了一些大公司的品牌價(jià)值示例,以幫助您找到您的品牌獨(dú)有的品牌價(jià)值。
1、什么是品牌價(jià)值?
品牌價(jià)值觀可以定義為公司所秉持的基本信念。它們指的是指導(dǎo)品牌行為的“理想”,例如環(huán)境保護(hù)、多樣性、團(tuán)結(jié)或透明度。品牌價(jià)值觀賦予品牌的存在和行為意義,是品牌核心身份的重要組成部分。品牌價(jià)值應(yīng)始終反映品牌背后公司真正重視的東西。品牌價(jià)值必須真實(shí)可信,并貫穿品牌戰(zhàn)略的方方面面,從與員工和消費(fèi)者的溝通到戰(zhàn)略決策。
2、品牌價(jià)值觀和指導(dǎo)原則有什么區(qū)別?
如上所述,品牌價(jià)值觀實(shí)際上是組織在追求其使命時(shí)固有遵循和堅(jiān)持的一套指導(dǎo)信念。它們定義了品牌所代表的意義。品牌的指導(dǎo)原則是品牌應(yīng)如何行動(dòng)和表現(xiàn)才能滿(mǎn)足這些價(jià)值觀并實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。
品牌價(jià)值和指導(dǎo)原則的示例
品牌價(jià)值:透明度
指導(dǎo)原則:向客戶(hù)傳達(dá)我們產(chǎn)品的來(lái)源和制造。通過(guò)詳細(xì)展示我們的定價(jià)策略來(lái)實(shí)現(xiàn)透明度。
品牌價(jià)值:自由
指導(dǎo)原則: 提倡遠(yuǎn)程優(yōu)先的工作文化,讓員工可以在世界任何地方工作。
品牌價(jià)值: 簡(jiǎn)單
指導(dǎo)原則:我們確保我們的品牌溝通清晰、易于理解,并且不會(huì)給客戶(hù)帶來(lái)過(guò)多的信息。
3、品牌價(jià)值為何重要?
企業(yè)在離開(kāi)前必須充分理解并完整地了解其品牌價(jià)值,并獲得關(guān)于如何在日常工作中展示和體現(xiàn)這些價(jià)值的明確指導(dǎo)。隨著競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,通過(guò)體現(xiàn)這些核心價(jià)值觀而脫穎而出往往可以使弱者與強(qiáng)者區(qū)分開(kāi)來(lái)。品牌的價(jià)值往往通過(guò)潛意識(shí)進(jìn)行傳達(dá)和協(xié)商,正如杰拉爾德·扎爾特曼所言,95% 的消費(fèi)選擇都是在潛意識(shí)中做出的。這有助于我們理解價(jià)值觀對(duì)于品牌的核心作用;無(wú)論我們是否知道,這些價(jià)值觀和潛意識(shí)的預(yù)設(shè)確實(shí)驅(qū)動(dòng)著我們的選擇!
4、品牌價(jià)值的好處
1). 強(qiáng)大的價(jià)值觀可以帶來(lái)忠誠(chéng)的客戶(hù)和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)
品牌的核心價(jià)值是品牌在廣告的浮華之外與受眾真正建立聯(lián)系的主要媒介。
Vivendi 首席洞察官 Maria Garrido 強(qiáng)調(diào):“我們的研究結(jié)果表明,消費(fèi)者會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)那些希望讓世界變得更美好并體現(xiàn)其價(jià)值觀的品牌。77% 的消費(fèi)者更愿意從與他們有共同價(jià)值觀的公司購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品?!?nbsp;
品牌價(jià)值是品牌在市場(chǎng)上表達(dá)身份和個(gè)性的一種方式,也是消費(fèi)者認(rèn)同的一種方式。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的最終目標(biāo)之一就是在消費(fèi)者與品牌之間建立牢固的關(guān)系紐帶,而品牌核心價(jià)值是建立消費(fèi)者與品牌關(guān)系的基礎(chǔ),直接影響品牌的成功。
2). 品牌價(jià)值可以幫助公司吸引合適的人才
品牌價(jià)值代表著消費(fèi)者、員工、合作伙伴以及更廣泛的社會(huì)能夠認(rèn)同的人性化元素。具有明確價(jià)值觀的品牌很容易吸引個(gè)人價(jià)值觀與品牌價(jià)值觀相符的潛在員工。這可以培養(yǎng)出更有動(dòng)力、更熱情、更高效的員工。如果沒(méi)有一套強(qiáng)大的價(jià)值觀,事情很快就會(huì)開(kāi)始崩潰。
3). 品牌價(jià)值觀是日常行為和長(zhǎng)期決策的指南
在日常層面上,品牌需要強(qiáng)大的核心價(jià)值觀作為其 DNA 的一部分,以確保人們記住品牌所代表的意義以及品牌掌舵人真正為之努力的目標(biāo)。當(dāng)員工將自己的行為和決策與組織價(jià)值觀保持一致時(shí),公司就能更接近目標(biāo)。價(jià)值觀還能為與品牌宗旨相一致的長(zhǎng)期決策和商業(yè)活動(dòng)提供方向。