以客戶為中心的鏡頭使公司能夠了解如何進(jìn)行權(quán)衡以增加價(jià)值。貴陽(yáng)vi設(shè)計(jì)公司深入了解客戶需求可以使您從花在不必要的，過(guò)高的屬性上的支出轉(zhuǎn)向?qū)κ袌?chǎng)低估并會(huì)有所作為的重要工作進(jìn)行投資。

1996年，MSNBC進(jìn)入了規(guī)模雖小但正在發(fā)展的有線新聞?lì)I(lǐng)域。在與美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)（CNN）和福克斯新聞（Fox News）競(jìng)爭(zhēng)的三連勝競(jìng)賽中，多年贏得第三名之后，MSNBC適時(shí)采用了一種新模式，以趕上2008年美國(guó)總統(tǒng)大選。這種新模式減少了適合特定形象的高價(jià)電視人才的支出，貴陽(yáng)vi設(shè)計(jì)意識(shí)到有線電視新聞?dòng)^眾對(duì)主持人所說(shuō)的比對(duì)他們的樣子更感興趣。MSNBC可以通過(guò)雇用具有更強(qiáng)政治學(xué)背景的人才（例如以前的廣播人物和印刷媒體記者）來(lái)減少花在金錢上的錢，而這些人的直播電視經(jīng)驗(yàn)則較少。

同時(shí)，MSNBC提供了其目標(biāo)受眾尋求的更多內(nèi)容：政治評(píng)論。這意味著MSNBC可以減少對(duì)收集和驗(yàn)證事實(shí)的重視，而這是一個(gè)昂貴的過(guò)程，可以由其他已建立的新聞來(lái)源更好地處理。根據(jù)皮尤研究中心（Pew Research Center）的數(shù)據(jù)，MSNBC的內(nèi)容占85％的意見(jiàn)，而Fox News占55％的意見(jiàn)，CNN占46％的意見(jiàn)。盡管2008年大選是一個(gè)兩極分化的時(shí)期，可能會(huì)導(dǎo)致MSNBC在尋求自由論壇的觀眾中的知名度激增，但該模型仍被證明對(duì)MSNBC是成功的。到2012年，MSNBC的每位觀眾制作成本最低，但貴陽(yáng)vi設(shè)計(jì)公司在黃金時(shí)段的平均收視率上排名第二。從2011年到2012年，MSNBC在25至54歲的極受追捧的人群中，收視率也增長(zhǎng)了20％，

提供最重要的東西

該示例說(shuō)明，客戶重視在對(duì)他們最重要的領(lǐng)域中取得成功的產(chǎn)品。同時(shí)，管理生產(chǎn)成本和產(chǎn)品復(fù)雜性可能要求降低重要區(qū)域的性能。因此，貴陽(yáng)vi設(shè)計(jì)公司剩下的問(wèn)題是如何找到要優(yōu)先處理的區(qū)域而又不打擾客戶。畢竟，當(dāng)航空公司將腿部空間再縮小一英寸，或者我們?cè)诤?jiǎn)化生產(chǎn)線的過(guò)程中將我們最喜歡的小吃從貨架上消失后，貴陽(yáng)vi設(shè)計(jì)公司是否都感到不高興？（Tostitos Gold發(fā)生了什么事？它們足夠厚，即使在最深的傾角中也永不收支！）這使我們意識(shí)到了工作驅(qū)動(dòng)因素和客戶細(xì)分的重要性。盡管可能無(wú)法取悅所有人，但了解客戶如何聚集在一起可以讓您確定使用產(chǎn)品的環(huán)境，以及這些環(huán)境在普通人群中的普遍程度。

考慮一下高露潔Wisp的成就，它是牙刷百年歷史中最大膽的創(chuàng)新之一。貴陽(yáng)vi設(shè)計(jì)公司按照大多數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，Wisp是一種脆弱的小型單次使用刷子，其細(xì)小刷毛的中央帶有一個(gè)微小的鑄造珍珠，并不是一個(gè)很好的設(shè)備。它清潔少量的牙菌斑，沒(méi)有牙垢，并且?guī)缀醪粫?huì)引起口腔新生的裂縫和縫隙。它不是電子的，沒(méi)有卡通人物。但是，它只針對(duì)一項(xiàng)精確的工作：出門在外時(shí)清潔口腔。用戶通過(guò)衡量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量成功與否，包括去除明顯的食物，清新的口感，快速的使用以及無(wú)需吐口水（在共用工作間內(nèi)嚴(yán)禁喝酒）。通過(guò)遵循這些標(biāo)準(zhǔn)和其他標(biāo)準(zhǔn)，