買方角色可以幫助深圳品牌設(shè)計公司營銷人員為他們的受眾創(chuàng)造更多相關(guān)和有價值的內(nèi)容，從而為他們的客戶群打臉，這已經(jīng)不是什么秘密了。有許多次要研究資源可用于幫助定義客戶檔案的人口統(tǒng)計和心理特征。然而，要提供能夠?qū)е聽I銷突破的真正洞察力，個人訪談是無可替代的。通過遵循一些簡單的準(zhǔn)則，您可以從這些對話中為您的組織帶來好處。

為什么要進行個人訪談？

雖然營銷人員已經(jīng)使用買家角色近二十年來，但直到最近才將重點放在接觸買家本身，而不是從遠處研究他們。雖然企業(yè)可能已經(jīng)（或認為他們擁有）創(chuàng)建手頭角色所需的所有硬數(shù)據(jù)，但與真實深圳品牌設(shè)計公司的個人訪談提供了報告無法提供的東西——對客戶觀點的清晰理解，心理和情感旅程引導(dǎo)他們準(zhǔn)備好做出決定，以及在選擇中發(fā)揮作用的影響者。每個買家都有他或她自己的特定期望和一個單獨的數(shù)據(jù)很少能講述的故事。當(dāng)這些故事合并為一個理想的買家時，

誰是“買家”？

在準(zhǔn)備個人面試時，首先要問的問題自然是“誰是買家？” 面試候選人可以是那些選擇與您公司合作的人，那些考慮過您的產(chǎn)品并選擇競爭對手的人，甚至是那些在決定延遲或完全取消流程之前考慮購買的人。每種類型的買家都對您企業(yè)當(dāng)前營銷策略的優(yōu)勢和劣勢提供了獨特的見解，您可以從采訪他們中受益。此外，在 深圳品牌設(shè)計公司的世界中，一個人很少做出購買決定。在面試過程中包括那些對決定有影響的人以及您的主要聯(lián)系人，這一點很重要。這可能包括董事會成員、財務(wù)官員、運營經(jīng)理和采購專業(yè)人員。

決策過程的新近性也應(yīng)考慮在內(nèi)。作為一般經(jīng)驗法則，在過去六個月內(nèi)做出購買決定的買家應(yīng)該是重點，而且越近期做出的決定越好。選擇和面試之間的時間越長，被面試者記住重要細節(jié)的可能性就越小。

進行面試的注意事項

在深圳品牌設(shè)計公司角色訪談方面，幾乎沒有什么規(guī)則。在安靜、無干擾的地方進行面試。帶上筆和紙記下任何重要的短語和關(guān)鍵詞，如果您認為自己不會記住所有細節(jié)，請考慮使用錄音機——請務(wù)必提前獲得受訪者的許可。解釋您的采訪目的以及客戶的反饋將如何直接影響您未來的戰(zhàn)略決策，以便他們有坦率的動力。限制準(zhǔn)備好的問題數(shù)量。在面試過程中，您應(yīng)該始終控制要涵蓋的內(nèi)容，但不要害怕讓受訪者引導(dǎo)對話。

通過詢問買家有關(guān)導(dǎo)致他們的企業(yè)認識到其對您的產(chǎn)品或服務(wù)的需求的一個或多個事件，以及深圳品牌設(shè)計公司評估他們的選擇所采取的路徑來開始采訪。提出直接的后續(xù)問題，盡可能結(jié)合買家使用的語言來表明您正在傾聽。不要害怕提示受訪者他們選擇的語言。為什么一種選擇“令人沮喪”？當(dāng)前的系統(tǒng)如何“低效”？這樣做通常會透露有關(guān)買家正在尋找的信息，而他們可能沒想過要說。最重要的是，當(dāng)你覺得一個話題可以說更多時，不要害怕利用沉默來為你謀利。有時一個簡單的“好的”或“我明白”可以促使買家在沒有被問到的情況下進行詳細說明。畢竟，您的面試應(yīng)該感覺像是一次對話，而不是審訊！

專注于深圳品牌設(shè)計公司最參與的搜索方面，不要在他們不參與的地方強迫他們。避免以問題打斷、直接詢問產(chǎn)品或服務(wù)以及冒用競爭對手的名字。保持對話友好，面試首先關(guān)注買家的體驗。同樣，雖然您公司的成員可以進行采訪，但有時會讓客戶覺得不太愿意坦誠?？紤]聘請具有專業(yè)知識的第三方進行此類訪談。這可以讓受訪者放心，同時也表明您的公司認真對待這個過程和他們的反饋。