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一家企業(yè)對其客戶的了解越多,它的銷售就越好,對嗎?這就是為什么營銷人員如此努力地開發(fā)購買者角色,然后以一百萬種不同的方式細分聯(lián)系人列表——一切都是為了讓客戶準確地知道他們在哪里,以及他們準備購買的準確時間。
到目前為止,問題是數(shù)據(jù)需要很長時間才能匯總。當某個買家第一次訪問你的電子商務網(wǎng)站時,你不可能知道他/她所有你需要知道的信息。你需要幾次訪問,一些現(xiàn)場搜索,一次社交媒體互動,甚至可能是一輛廢棄的手推車,才能真正知道你的買家在找什么,對嗎?
誰比谷歌更了解消費者在尋找什么?不管這些買家是想在網(wǎng)上訂購還是去最近的零售商那里,有一點是肯定的:他們會告訴谷歌他們到底在找什么。這意味著谷歌比你更了解你的買家。他們只會告訴你你在谷歌分析報告中發(fā)現(xiàn)了什么。
一切都變了。谷歌為他們的分析增加了一項新功能?,F(xiàn)在,零售商可以決定誰在搜索什么,以及他們在哪里搜索?,F(xiàn)在,品牌不僅可以識別他們的大多數(shù)買家住在哪里,他們在搜索什么產(chǎn)品,谷歌還可以告訴這些公司他們的客戶最有可能使用什么類型的設備。
當你長時間追蹤數(shù)據(jù)時,那種即時感就消失了,不是嗎?你錯過了多少潛在買家,因為他們在第一次訪問你的網(wǎng)站時就已經(jīng)準備好購買了?隨著最新技術帶來的額外便利,買家可以根據(jù)他們當前的情緒和需求做出快速決策。
來自谷歌的最新分析將讓你認識到那些"我想買……"的時刻,這樣你就可以迅速行動。當你知道你的買家在哪里,他們在買什么時,你可以創(chuàng)建新的營銷策略,覆蓋所有渠道——搜索、社交、展示、內(nèi)容、視頻——在買家做出選擇時抓住他們。
當你知道搜索的是什么,搜索中使用的術語,以及買家問的是什么問題時,你的信息會更有針對性。由于69%的網(wǎng)上購物者說信息的質量、時機和相關性會影響他
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